近年来，七巧园艺事业有限公司（以下简称“七巧”）经营的小盆栽、组合盆栽等花卉产品不但在国内市场打出了品牌知名度，而且还远销20多个国家和地区。七巧究竟是靠什么赢得市场的呢？近日，该公司场长郭会超向记者介绍了其三大法宝。

　　生产紧盯需求

　　针对不同目标市场的特定需求有的放矢地组织生产是“法宝”之一。
　　首要，是根据国外市场需求变化来调整产品结构。近年来，日本市场对迷你小盆栽的需求量很大，七巧针就开发了合果芋、蕨类、绿元宝等数百个小盆栽品种，推向日本市场。据了解，现在七巧每个月都有约6万盆迷你小盆栽出口到日本。另外，七巧主要针对欧美市场需求生产的苏铁、发财树等产品，现在每月也有两个货柜的出货量。
　　其次，是按季节制定花卉生产经营计划。比如春季生产以薰衣草、迷迭香等香草类植物为主，夏天主打桂花、飘香、石榴、大叶龙船花等绿化植物，秋天以生产草花和蝴蝶兰为主，冬季则是用凤梨、大花蕙兰等各种高档盆花备战年宵花市场。
　　在上两种长期生产策略基础上，七巧辅以更加灵活的短期产品开发计划。例如在这两年室内垂吊植物销路不错的情况下，去年底七巧就从台湾引进了垂吊新品种“百万心”，准备在今年上市抢占垂吊植物市场。

　　创新挖掘潜力

　　“法宝”之二，在激烈的竞争中力求以多方位的创新寻找突破口。
　　郭会超告诉记者，组合盆栽在七巧已经成为有20多年历史的拳头产品。在这20年中，七巧除了根据不同时期的市场需求调整植物搭配方式外，还在组合盆栽中加入了灯光、雾化等元素，组合出景观效果。记者在广东陈村花卉世界七巧花卉超市组合盆栽展区看到，由福建桐、长春藤、波斯顿蕨、鸭趾草4种观叶植物组成的花卉盆景，又加了蓝色雾化设施和方形麻线灯罩罩住的白炽灯，营造出朦胧又新奇的效果，格外吸引眼球。
　　全年不断办展会是七巧从去年开始在花卉超市推出的展销新模式，几乎每个月七巧都会对本企业生产的一类花卉进行专题展示。这个7月，正在举办的是多肉植物展示会，今年前六个月已分别举行了年宵花、观叶植物、盆花、水生植物及小盆栽展示。今年后五个月这里还会依次有园艺资材、花园盆景、高级盆花、兰花、圣诞礼品花等专项展览。郭会超介绍，这样的经营思路主要不在于销售，而在于推广品牌，为客户提供新鲜感。

　　服务抓紧客户

　　“法宝”之三，用服务经营好超市，增加知名度，提高影响力。
　　小盆栽、观叶植物、组合盆栽、草花、高档盆花、资材、苗木……七巧多元化经营的所有产品，在七巧花卉超市都有展示。这样一个超市，该如何逛呢？记者虽然带着疑问，但并不担心“找不着北”，因为已听说七巧花卉超市服务很周到。果然，记者一走进超市，就有工作人员主动迎上来，热情地询问记者要买哪种产品。据郭会超介绍，现在每天约有400人到超市参观及购物。为了给大家提供良好的服务，公司制定了一对一的服务模式，即每位或每批客人走进这里，都会有专门的服务员全程陪同参观、购货，并给顾客讲解各种产品的优点和用途。多年来，正是这种优质细心的服务，使越来越多的顾客记住了七巧。
　　郭会超说：“花卉超市的经营并不能直接给我们带来主要订单，经营超市是在经营一个品牌，超市带来的效应能加大七巧品牌的知名度和影响力，现在我们的很多合作伙伴就是通过超市结识的。”
　　□本报记者黄正秉郭金凤