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用数字来领导
http://flower.intopet.com 日期:2005-10-24 来源:中国花卉报 作者:哈佛 阅读:

  在现代商业模式中,数据源源不断地流入。理解这些数据背后的信息,弄清这些数据所说明的问题,对于高级经理人来讲,这是他们的一项核心能力。向别人传达这些数据所说明的问题,这同样应该是一项重要的能力。季度更新数据、部门报告等等,这些数据,对他们的下属而言,意味着什么,高级经理人要学会清楚地传达。如何做到清楚传达呢?
  首先,弄清楚自己想要说的关键点,并从相关数据中找出关键论点和论据,同时让下属在一个清晰的背景下来理解那些数据;其次,不能仅仅只是罗列数据,要从中挑选出一些支持性的论据来,要有重点;第三,论点要一致。在面对的人群传达相同的信息时,论据可以有所侧重,但你的论点必须一致;最后,对你所传达的信息要及时跟进。这并不是说,你要把自己所讲的,发送到每个员工手上,要他们认真学习领会。你可以在下次会议开始的时候说,“我们在6个月之前,提到了要提高对顾客的响应速度,现在我们来看看目标进展情况。”

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