杭州赛石园林工程公司总经理郭柏峰近日透露，赛石园林正式与杭州园林监理公司签订合作协议，将公司工程质量的检查和监督工作全部外包给后者。今后，监理公司将派驻专业监理技术人员，对其工程质量进行监理。据记者了解，这种园林工程公司将质检工作外包给专业监理公司的做法在浙江省首开先河，在全国也极为少见，堪称一个“非常之举”。
　　近日，记者就赛石园林这个“非常之举”背后的意义采访了郭柏峰。他告诉记者，质检工作的外包，是赛石园林精心策划的创新管理模式，对于赛石园林和杭州园林监理公司双方都是一种崭新的合作形式。整个策划贯穿着两条主线：一是完善企业质量管理体系，二是整合企业有效资源。其实际作用是要解决园林企业质量管理中的三对主要矛盾。
　　郭柏峰认为，制约园林工程企业质量管理成效主要有三个因素：质量管理的能力、质量管理的制度和质量管理的成本。这三个因素与企业的资源配置和管理体系相互作用，构成了矛盾的起因。
　　首先，要做好园林工程的质量管理，就必须对园林工程本身有相当经验和理解，不仅需要精通种植、土方、建筑等等多项专业技术，更要能对作品的整体艺术性进行把握。因此，质量管理必须要有高素质的园林人才实施，才能名副其实，这就是管理能力的问题。然而目前，这样的人才可谓一将难求，大多数公司不得不将其放在公司的主业，于是就有了第一对矛盾：人才的稀缺与管理能力的矛盾。而将质量管理外包给专业的园林监理公司，可以利用对方的专业人才资源弥补本公司人才的缺憾，使企业实现资源的最佳配置。
　　其次，质量管理又不单单是一个能力的问题，更是一个企业管理体系的问题。这其中，如何理顺企业内部质量管理部门与其他部门的关系最令人头疼。实事求是的说，质量管理部门位置特殊，很难避免与其他部门产生利益冲突或感情纠葛，人际关系也比较复杂，如果处理不好，很容易使质量管理的效果打折扣。这就产生了第二对矛盾：企业管理与质量管理间的矛盾。采用外包的形式对于解决这一矛盾的好处显而易见，由于监理公司派驻的人员不属于本公司员工，最大程度上保证了工作的独立性和公正性。
　　最后，质量管理还有一个成本的问题，这主要是人员工资和部门办公费用等支出，由于质量管理部门不能直接创造经济效益，所用的都是企业的纯利润，就必须要考虑节约的问题。这就产生了第三对矛盾：管理成本与管理质量之间的矛盾。对此，郭柏峰给记者算了一笔账：一个完整的质量管理部门，最少要包括一个副总和几个专职人员，一年的开销最低也要四五十万，这与聘请监理公司的费用相差无几。考虑到以上的好处，质检外包自然也就可以接受了。
　　“当然，把业务外包不等于把责任心外包，赛石园林仍然保留着内部质量管理部门，要求每一个项目部进行内部自检，把工程质量放在所有工作的第一位。”郭柏峰最后说。
　　解析赛石园林的创新管理模式