美国托罗公司近年来在中国市场上发展势头强劲，在成为高尔夫球场的喷灌设备和园林机具的头号供应商后，又稳步向园林、农业灌溉进军，今年年底还计划在上海设仓库。托罗是一家什么样的企业？究竟有多大的实力呢？带着这些疑问，记者采访了美国托罗公司北京代表处首席代表周荣。

提供全套解决方案

托罗公司成立于1914年，总部位于美国明尼苏达州明尼阿波利斯市，最早是生产拖拉机零部件的。1921年，托罗研制了第一架机械高尔夫场地维护设备，1928年，托罗产品进入国际市场。现在，托罗已是一家年销售额过10亿美元的上市企业。

经过90年的发展，托罗已成为世界上高尔夫球场和体育场喷灌和草坪维护设备的主要供应商之一。特别是在高尔夫球场上，其设备销量稳居榜首，在美国排名前100家专业高尔夫球场中，就有75家是用托罗的产品来维护草坪。

周荣说，托罗能在对设备要求最严格的高尔夫球场上独占鳌头，除了产品质量优良外，还与托罗的经营理念有关：为使用者提供全套解决方案。托罗以园林机具起家，在发展过程中，又不断收购了一些技术实力很强的灌溉公司。这使得托罗可为高尔夫球场领域的客户提供全面的解决方案，包括各种草坪维护设备和整套的灌溉设备。周荣说，灌溉和园林机具的专业性都很强，这两种公司一般是分开的，而托罗把这两块业务有效地整和到一起。这为使用者带来很大的便利：找托罗一家公司就可解决草坪维护和灌溉两个问题。

构建完善的产品线

托罗的发展史是一个不断并购的过程，1996年，托罗又先后并购了世界著名的澳大利亚哈迪公司、美国DRIPIN公司，大大丰富了其农业和园林灌溉产品种类，产品线中又增加了各种规格的滴头、滴灌带、滴灌管、过滤器、摇臂喷头、地埋喷头、自动控制器、控制阀门及中央计算机控制系统。

周荣说，以前托罗的强项是高端的运动场草坪维护和喷灌设备，并购两家公司后，托罗在滴灌和自动控制系统上又上了一个台阶。现在托罗的自控系统已处在同行业的前列，滴灌也仅次于以色列的莱特菲姆公司。

通过不断的并购和加大研发的投入，托罗一直在技术上保持领先。周荣说，搞技术开发需要大量的资金，近三年来托罗的股票增值了60 %多，这也确保了他们有能力在这方面投入，能研制出性能更佳的产品。比如现在常用的地埋式喷头，一般是用螺母从顶部调节，比较费事，托罗最新开发的一款产品则有一个调节环，轻轻转动就可调节喷水的范围。并且，它还可调节水的仰角，在大风天气和坡地上也能有效工作。

以人为本的企业文化

周荣在外企工作多年，谈起托罗以人为本的企业文化来仍不住赞叹。

周荣感触最深的是托罗公司中上下级融洽的关系，在公司里几乎没有等级观念，大家都被视为大家庭里的一个成员。周荣说在托罗你看不到领导对员工指手画脚，命令他做事情，大家之间互相尊重，共同探讨，协商解决问题。在多数企业里，一般是下级向自己的直接主管反映问题，是单线沟通。托罗没有这个限制，下级可以绕过顶头上司与高层交流，是多渠道的沟通。

在处理一些重大事情上，如中短期规划、业务发展计划上，托罗有严格的程序和制度，要逐层上报，一旦事情决定下来，就按制度和持续执行，上级主管是不能干涉的。这既保证了决策的民主化，也使执行者有足够的权力。周荣说，在托罗重要的是制度和决议，而不是个人的权力，这是以人为本管理的基础。

大力开发中国市场

1988年，托罗的产品就通过香港一家代理公司进入大陆。几年前托罗在上海设立代表处，负责高尔夫球场机械及灌溉设备、园林机械设备销售及服务业务。去年，托罗又设立了北京代表处。

周荣说，在国内高尔夫球场的灌溉和草坪养护设备上，托罗已占据了绝对的优势。在收购了哈迪公司和DRIPIN公司后，托罗又瞄准了农业、园林灌溉市场。现在北京代表处有园林部、农业部和技术部三个部门，5位员工。周荣预计，随着业务的增长，今后几年他们的员工人数每年将增加30%左右。

据了解，中国不仅是托罗的一个销售市场，同时也是托罗一个重要的采购基地，每年采购的零部件达三四千万美元。周荣透露，中国的制造业已具备了较高的水平，人工又便宜，在合适的时候，托罗将会在国内建立工厂。