荷兰KP公司（KP Holland ）总裁范德纳普（Aad van  der  Knaap ）说：拍卖市场应该倾听其会员的心声，这样才能保证其不断发展，否则今后拍卖市场就没有存在的必要。心思就是质量，在企业中，需要关心的事情越多，这样就会使心思分散，用于花卉生产本身的心思就会变少，其结果就是花卉质量的降低，所以说心思就是质量。让种植商集中心思种花，就是拍卖制度的魅力所在，建立拍卖市场的目的就是让拍卖市场做它所最擅长的；同时，让花卉种植商也专注于自己所最擅长的。这样，把两者结合起来，就保持了荷兰花卉产业的领先地位。过去，荷兰的花卉拍卖制度起到了促进产业发展的作用，其原因在于所有的花卉都要通过拍卖进行交易。绕过拍卖钟的交易会损害公平交易的价格体系，最终会损害拍卖市场本身。
　　范德纳普认为，目前的拍卖制度已经不能跟上生产发展的步伐，也不能顺利地对没有进行预先定价的大单订货做出反应。通过拍卖钟进行交易，阻碍了种植商与客户进行直接接触。
　　目前，范德纳普只是将公司的一部分产品送到拍卖市场，剩下的则直接卖给大出口商。虽然KP公司并不是将所有的产品都送到拍卖市场，但拍卖市场却代理管理着这家公司的业务。范德纳普说，事实上很多工作都是他自己完成的，拍卖市场并没有参与。在这种情况下，拍卖市场从公司收取的管理费就有些高了，他希望拍卖市场方面能够了解自己在公司经营方面到底起了什么作用，并据此来开具账单。
　　KP公司的客户对目前的经营方式很满意，因为拍卖市场可以提供便捷的门到门送货服务。
　　范德纳普认为，拍卖市场应该继续吸纳会员。同时，拍卖市场自身强大的后勤保障能力也不应该被低估，种植商可以将通过拍卖钟售出的货品与直接售出的货品同时委托拍卖市场运送给客户，这种服务快捷而方便。如果拍卖市场想在今后继续生存下去，那么他们就必须帮助客户解决靠客户自身力量难以解决的问题，要不断倾听客户的心声，随着市场情况的变化而对所提供的服务进行调整，而不是闭门造车。