“给电脑一颗奔腾的芯”,这句大众媒体上的广告词令人耳熟能详,而在园林设备领域,也有一颗“奔腾的芯”,那就是百力通发动机。在美国、澳大利亚、新西兰及欧洲等世界主要园林设备市场,百力通品牌几乎家喻户晓。面对中国园林设备市场这块处女地,该公司东亚地区营销副总裁马克·普拉姆说:“虽然我们不能确切地给出中国园林设备市场腾飞的时间表,但是从住宅、家用轿车等市场突飞猛进的情况判断,我们相信园林设备市场迟早会出现同样的景象。 ”
同几乎所有世界知名的百年老店一样,百力通的创始人也是白手起家。1908年,一次偶然的机会促成了发明家史蒂芬·布利格斯和投资人哈罗德·斯特雷顿的合作,利用布利格斯的专利技术开始生产汽车零部件,之后,他们共同注册了百力通公司。在此后近一百年的时间里,汽车工业的发展和“美国住宅郊区化运动”为百力通提供了市场机遇,百力通成功地抓住了机遇,在国际园林设备发动机领域打出了响亮的品牌。
设计生产从1马力到34马力的100多种型号发动机的百力通公司不仅仅是一个设备生产商,它的“触角”延伸到配套工厂、经销商、零售商和最终用户之间的每一个环节,并通过优质的服务加以体现。但在激烈的市场竞争中,优质的产品和服务只是成功的必要条件,而培养最终用户对其产品的高度信任是百力通经营模式的特色,也是百力通成功的秘诀。
百力通多年来一直进行详尽的市场调研,以了解消费者购买草坪机和园林设备的心理和习惯。调查结果表明,消费者在购买园林设备时,发动机品牌是最主要的决定因素。因此,提高最终用户对产品的信任成为经营的核心环节。接下来,公司又开展了一项名为“百力通草坪医生”的活动,邀请富有经验的园林专家,为最终用户提供专业草坪护理建议,同时听取用户的反馈意见,有针对性地解决用户遇到的问题。
百力通在园林市场只生产发动机而不生产整机,不仅使百力通产品的技术更专业,产品种类更多,同时也避免了同配套厂商的竞争。
以割草机为代表的园林设备,在西方国家早已进入家庭,但在中国使用远未普及。随着人们居住环境绿地面积的增加,割草机正悄然进入人们的生活,并展现出良好的市场前景。普拉姆希望与中国的配套厂商开展广泛合作,共同寻求中国割草机和园林设备产业的更大发展。
百力通公司与中国的合作可以追溯到1986年,百力通公司在重庆建立了合资工厂,如今,总投资额已达5200万美元。为全面实现中国战略,百力通将亚洲总部设在上海,并在北京、广州、重庆设有代表处。目前,百力通在中国主要大中城市拥有近150个授权经销商,以提供充足的配件和完善的维修服务。
百力通非常重视与中国配套厂商的合作,支持他们举办经销商会议、技术培训并投放品牌广告。百力通还希望帮助中国的配套厂商进军国际市场。普拉姆说:“没有哪家厂商比我们更能胜任这项工作。客户看到使用百力通发动机的产品,会对产品质量、售后服务和配件供应完全放心,同时,销售商也会对使用百力通发动机的产品销路充满信心。”
正如普拉姆所说:“最好的产品和服务,最可靠的技术和最低廉的价格,就是百力通成功的模式。”百力通今天将目光投向了快速发展的中国市场。在把先进的产品引入中国的同时,利用其全球销售网络支持中国的配套厂商,使之实现进军国际市场的目标,由此也表达了行业巨子的中国情结。