坪安公司在草坪除草剂行业已经有一定的名气了,今年使用坪安草坪除草剂的草坪面积已经达到50万亩次,跟去年比,涨幅超过了200%,产品已经推广到了30个省市自治区。短短几年的时间,就能在市场上立足,并得到客户的信任,成功的经验是什么呢?河南省坪安园林植保有限公司总经理张伟兴说,公司成功,靠的是责任与技术。 责任成功的铺垫坪安公司主要代理英国H.L草坪化学公司的产品。张伟兴说,要推广一个产品,就一定要对客户高度负责,首先要做到自己心中有数,推广之前要对产品进行最大限度的检测。 坪安公司2001年开始代理英国H.L草坪化学公司的超高效草坪专用除草剂。2002年,公司的研究人员在全国各地设立试验点,进行大量的田间试验。从试验结果看,这一系列除草剂的除草效果是令人振奋的,在10厘米高的草坪中施用除草剂,能很好地防除30厘米以下的禾本科杂草,用正常用量的2倍进行处理,草坪依然安全。那时,北京、沈阳、上海、重庆等地方的一些用户开始要货,但是研究人员并没有立刻把产品推向市场。2003年,他们又进行了区域试验,到2004年才陆续郑重地在产品检测报告上签字。 正是有了这样充分准备的过程,坪安这一品牌在推广后才能迅速地被客户接受,开始推向市场的前三个月,使用面积就达到了两万多亩。 技术优质服务的后盾坪安公司始终把技术服务看成公司的生命,注重对员工的技术培训。公司原先的口号是“技术+营销”,现在已经改为“技术第一”了。技术过硬,同时又能积极地用技术为客户服务,产品的销售自然就有了保证。 张伟兴说,相对于杀虫剂和杀菌剂,除草剂的使用技术要求更高,作为除草剂的销售人员,不仅要知道自己的产品优势在哪里,更要明确产品有可能造成的危害,掌握最佳使用方法。众所周知,使用除草剂产生药害是很常见的事情,但目前已经使用坪安产品的草坪中,产生药害的不足30亩,过硬的技术才能保证这样的成绩。市场上能为客户提供技术服务的除草剂销售单位不少,但有些企业的技术是不过关的,主要问题还在于自己对产品的了解程度不够,对除草剂的残留、毒害到底如何心里没底。在实际工作中,有时会遇到有客户等到杂草长到好几十厘米了才准备除草的情况,这时除草已经相当困难了。但公司也会想办法提供方案,除去杂草,又要保证草坪安全。这样的服务,就需要员工有较高的技术水平。 目前草坪除草剂行业还很不成熟,有的客户会认为,草坪除草剂就应该包揽草坪中所有杂草的防除,有的用户对除草剂的使用方法不了解,使用时产生药害,造成不必要的损失。张伟兴认为,作为一个企业,除了推销产品之外,更要引导草坪管理人员了解除草剂本身,了解除草剂的使用方法。曾经有用户不了解坪安2号除草剂应该用在4叶以上的草坪,造成了草坪草的死亡,这就是用户不了解除草剂造成的,坪安公司一方面进行理赔,另一方面向客户解释,这个客户现在已经成为坪安公司的最大的客户之一。 张伟兴说,除草剂的推广要实事求是,不能对不起客户,不能急功近利。 |