客户的用工辞职后,利用原单位的招牌在生意上骗人,调货。在事情明了后,新基马上调出客户资料库中的相关资料,及时修正。并利用自己的客户网络告知所有会员客户,让大家了解情况,避免损失。而这些,用李寿军的话说,叫做“细节积累”。
做成熟的批发商
“销售其实在任何行业中都是一个很重要的环节,但是在中国的花卉业中,却是一个很薄弱的环节”,“我们有十几亿的消费群体,但我们的鲜花销售却十分无序。”批发业务做得久了,李寿军对行业发展的看法有了他的独到之处。从新基每年定期的客户会晤,从他们精心安排的台湾客商的经验讲授,从他们组织的对行业发展趋势的讨论上,我们都可以感受到新基对于带动批发销售领域向前发展的努力。“无序竞争可能会带来较大的短期利益,但真想做事业,就必须走规范有序的路子”,新基这位三十出头的总经理对此坚信不移。作为批发商,新基喜欢拍卖市场的经营模式,拍卖让经营透明化,新基为客户做拍卖代理,更容易取得客户的信任。对于目前花卉业批零不分的交易情况,李寿军认为,如果批发商越来越成熟,业务做得越来越精,那么就会促进行业分工更加细化,更加有序地发展。曾经就有一位与新基打过交道的海南切花生产商,当别的客户找上门来做生意时,他却对对方说,你还是找新基去买我的货吧。“我们可以帮助生产商节约精力,帮助零售商减少寻找低价货源之苦,这才是批发商应该做的。”由于明确了自己的定位,新基的业务做得越来越广。国内的好信誉使新基同时也拥有了在国际上的好声誉。许多国际知名的生产商找他们做中国的推广代理。而凭借成熟的客户网络,他们的代理工作总是开展得快捷而顺利,赢得了不少赞誉。“今天大家在五博会上看到的新基带来的国外鲜切花新品种,很快就将走到全国各地的花架上了”。在考虑推广介绍花卉业中新的,有借鉴意义的先进经营理念时,我们选择了新基园艺有限公司。应该说,除了希望通过推出他们成功的经营道路外,我们还希望让更多的花卉经营者看到一个批发经营的发展方向。通过一个新基,让更多的人了解批发、零售商的重要作用,从而再次呼吁重视他们的作用,扭转目前我国花卉业中重产轻销的局面。尤其希望通过一个成功的新基,为我们的花卉业带来更为精彩的销售市场
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