相借鉴,从别人那儿得到好主意。另外,对于一个管理者来说,最重要的是要有松有紧,我必须给下属企业以很大的自由度,但一些基本的原则是不能违反的,比如不能骗人,服务要好,谁违反了这些就要被辞掉。用中国话来说就是“原则性与灵活性相结合”。
记:那么,在不同国家和地区的竞争对手又是怎样的呢?
安娜:这在全世界都是一样的,我们的竞争主要来自两个方面:一个就是当地的企业,一个是跨国公司。而且竞争的内容也完全不同,与跨国公司的竞争焦点主要在研究方面,主要是新品种研发,谁的品种又新又好,谁就能占上风。和当地公司的竞争主要在于营销能力上,谁的服务能力强,谁就能拿到最大的市场份额。
记:可有些当地的企业也在搞育种呀?
安娜:这不是很普遍的。当地企业搞育种有两种趋势,一种是规模较小,始终不会对市场有太大的影响,形不成大气候;另一种是逐步发展壮大,成长为世界范围内有影响的企业,变成了跨国企业。
记:您认为目前全球草花种子市场的哪些动向值得关注?
安娜:市场竞争很激烈,大家都在寻找新奇的品种。这在欧美市场上的表现更加强烈,他们更需要新奇的东西。比如现在欧美市场上推出的海棠、凤仙、矮牵牛、孔雀草、万寿菊新品种,以前根本见不到,市场反应非常好,大家对新品种的兴趣越来越浓。还有一个变化是现代人变懒了。原来是把三五十棵鲜花买回去,自己栽到园子里,现在大家更倾向于买现成的,各种鲜花栽到一个大箱子里,搬回家后放到园子里就完事了。所以生产者原来只用一个小盘子,现在就必须用一个大容器。这种变化很值得关注。
中国市场很重要
记:保尔在中国的发展也是在曲折中前进的。和日本与欧洲的种子供应商一起,正在加大优良花卉种苗的推广力度,保尔及旗下的泛美公司已经在中国草花界树立了良好的品牌形象。那么,中国市场在保尔全球战略中处于什么位置?
安娜:这也是我此次来中国的目的之一。我们这次考察了中国的昆明、广州、北京和大连,这些地区的发展给我留下了非常深刻的印象。这与我前两次来中国的感觉完全不同。我们必须尽快建立和完善保尔集团在中国的发展策略。从我爷爷开始,我们就形成了一个信条,就是赚钱之后继续投资,继续发展。而不是赚了钱就不顾以后,我们在任何地区都必须长期发展。
记:您的意思是说,目前中国的市场还不够大,现在的业务只是一种战略性的存在,为以后的长期发展打下基础?
安娜:(强烈地摇头)不是,绝不是!中国市场现在就很重要,将来会更重要!
记:那么,今后将会采取哪些具体的做法来不断加大保尔集团在中国的影响呢?
安娜:这是一个很实际的问题,我会和我的助手进行深入研讨。但有一点,2003年我们在中国的品种展示会还会举办,明年、后年也会举办。我也愿意邀请中国的企业家到美国参观保尔集团进行一些基础的培训。总之,我们会做一些很具体的工作来实现我们的想法。
记:不容回避的是,尽管中国政府出台了一系列法规条例加大治理力度,但草花种子的非法扩繁、非法销售、非法分装等不正当竞争行为在中国的一定范围内还存在,对此您有什么看法?
安娜:在其他国家也有这种情况,但不是很普遍。这几天我在中国考察时,对此也有所耳闻。中国已经成功地加入了世贸组织,这样的事情多了,对中国的影响会很大。侵犯别人的知识产权,别人就会对您敬而远之,您就不会成为世界的主角。实际上,一个优秀的种子供应商每年要拿出10%至15%的营业额来用于新品种研发,如果他们的科研成果被人剽窃了,他就没有能力再开发了,结果对谁都没有好处。
记:对正在成长中的中国种子生产商和经销商,您有哪些忠告?
安娜:不管你是谁,不管你想干什么,首先要让你的客户满意。你所做的一切,都要对你的客户负责。本报记者 钱振
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