虽然地处北京花卉商圈，北京玉泉营花卉展销厅的地理位置还是略显偏僻。如今，开业6年了，玉泉营花卉展销厅却在看似不利的环境中，稳步发展。近日，记者走访了该展销厅总经理李铭，他说——我们打的是服务牌
　　11月23日上午，记者以一名普通消费者的身份来到北京玉泉营花卉展销厅，刚走到门前，就有服务员为记者打开了大门。大门旁还设有问讯处，面对记者提出的一系列问题，工作人员都给予了耐心的解答。这让记者一路逛下去的心情很是愉快。
　　市场内的植物种类与其他市场并无太大区别，但是一些新项目却让人眼前一亮。一是一间布置得古香古色的样板间，里面摆放了姿态优美的植物，给消费者装饰居室带来了启发；二是旁边检测植物抗污染能力的仪器，可以告诉消费者何种植物能吸收何种污染；三是设立了宽敞的花卉门诊办公室，有专业人员随时为消费者提供咨询服务；四是门口挂有宣传牌告之顾客每周要举办的家庭园艺、花艺、茶艺等各种培训班。这一项项与众不同的服务，吸引记者走进了李铭的办公室。
　　李铭告诉记者，北京的花卉市场越建越多，产品同质化现象十分明显。如果办不出特色，很难发展。因此，展销厅一直着力办出自己的特色，而最突出的特色就是在服务上下足功夫。除了记者在市场里看到的各种服务项目，展销厅近期正在对网站进行改版，要增开网上销售项目。此外，一直在定期出版的、展销厅自办的免费杂志，还将进一步为消费者和商户服务。