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靠服务专业和判断准确赢得市场——访沈阳富莱美花卉市场商户刘卫
http://flower.intopet.com 日期:2006-6-22 来源:中国花卉报 作者:黄正秉 阅读:
刘卫是一个盆花经销商,在沈阳富莱美花卉市场的盆花经营区里,他的摊位面积最大,也是市场里生意最红火的摊位之一。日前,记者和刘卫聊了他的生意经。
  “在我这买花的人多是回头客,他们感觉在我这儿买花放心。”刘卫告诉记者,现在市场里一些经销商为了销售产品,会夸大花卉的花期和功能,也有些不专业的经销商无意中会误导消费者。刘卫在1994年就进入了花卉行业,最初自己生产大花蕙兰,长期从事花卉生产使他积累了丰富的种植经验,这为他的销售带来很大的帮助。“顾客来我这买花,我会实实在在告诉他花期和功用,同时会把养护方法教给他们。”长期积累下来,顾客不买花的时候也会来找刘卫解答问题。就在和记者谈话时,一位老人来到摊位前,要购买草炭土。刘卫仔细询问了她家中花卉的情况后说:“这土我不能卖给您,您回去换了土,花极可能不能成活。”随后,他告诉老人家如何施肥达到补充营养的效果。正是这种专业的服务,使刘卫得到了顾客的认可。
  刘卫还有一个绝活,就是对市场上盆花短期的销售走向判断很准确,市场里的其他经销商都佩服他这一点。对此,刘卫告诉记者,自己靠的就是多跑生产基地,及时了解货源情况,掌握市场信息。每年年宵花销售期之前,刘卫都会把国内主要的盆花生产企业跑一遍,不能去的也要打电话问清各家的货源情况,以便及时调整进货的品种和数量。2006年年宵花销售期间,刘卫对北方蝴蝶兰和大花蕙兰的生产情况做了了解,判断在年宵花销售后期,货源会很紧张,于是他早早以每株17元和15元的价格订购了一批A级和B级蝴蝶兰。果然,到了后期,A、B级蝴蝶兰批发价格分别涨到了每株25元和22元,而且货源紧张,勉强拿到少数商品的经销商获利空间也变得非常小。
  刘卫告诉记者,花卉经销虽然是一个门槛很低的行业,但想做好也需要很多积累,自己正是做了很多技术和市场方面的积累,才取得了较好的经营效果。 □本报记者 黄正秉

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