凯丝·史密斯女士是加拿大绿门园艺中心的礼品采购员兼园艺专家,在园艺中心工作的6年里,凯丝感到非常幸福,因为每天她都能从事自己心爱的园艺工作,并与色彩斑斓的植物为伴。“绿门公司最大的特点就是善于采用独特的经销策略吸引顾客,因此备受人们的喜爱。”凯丝说。
绿门公司位于加拿大的卡尔加里,占地近2.5万平方米,其中温室生产面积2700平方米,并开设了一个占地1200平方米的园艺中心。“绿门公司的前身是一家已经营了30多年的园艺中心,泰尔福特家族在6年前将其收购,并在2001年11月将园艺中心更名为‘绿门’。紧接着,他们又增添土地扩大生产基地面积,并以全新的形象从新回到了人们的面前。”凯丝说。
温室屋檐可回收,开放式生产基地,产品展示厅正对着园艺中心的停车场,这些与众不同的做法使“绿门”很快成为了顾客关注的焦点。“人们在马路上就能看到展示窗,”凯丝说:“窗内一旦有自己心仪的商品,人们就会走进园艺中心进行消费。”
园艺中心的右侧是菲什克里克省立公园,园艺中心绝大多数新产品都栽种在这里。“人们来到公园散心、野餐,感受我们的花草苗木营造的美丽景色。这样也等于为公司做了免费广告,对植物的好奇心会促使人们来到园艺中心购物。”
据凯丝介绍,绿门公司生产的产品包括花坛植物、热带植物,比如天竺葵、倒挂金钟、兰花,以及药草和盆景等。而作为礼品出售的产品则包括仙女雕塑、怪兽状滴水嘴、锡制工艺品等。总之,能在装点花园中派上用场的植物及装饰品,公司总是尽力准备,力争让每一位顾客都能满意而归。
为了使购物更加轻松,让顾客感觉更加亲切,园艺中心还开设了咖啡店,为顾客免费提供咖啡等饮料。为鼓励顾客消费,园艺中心还赠送每一位顾客一瓶葡萄酒以示感谢。这种促销手段备受顾客好评,所以越来越多的人慕名前来。另外,在冬季,园艺中心还增设夜间休息室,提供啤酒、点心等,为晚上购物的顾客提供歇脚聊天的场所,那种感觉就像是一个夜间聚会。
作为卡尔加里园艺协会的成员,绿门园艺中心还在每年8月召开一个名为“星空下的商店”的行业会议。除了安排业务研讨会,他们还尽量促使社会公众参与到行业之中,拉近企业与消费者之间的距离。比如,园艺中心就在其落脚点附近的小山上修建了一栋育苗温室,当地居民平时外出散步就会路过那里进去参观。“圣诞节时,我们会在温室举办圣诞产品展示会。每到这时人们都会排长队来这里感受植物精品的魅力。顾客经常光顾这里,有时只是为了买一盆天竺葵。每当看到顾客喜悦而满足的表情时,我就觉得特别开心,而这也正是园艺中心所有员工的心愿。”凯丝说。