什么是商品促销?韦伯斯特的定义中,将其解释为“为某种商品做广告、进行产品推广和制定销售规划等。”位于美国俄亥俄州的尤勒瑞(Ulery)温室为我们很好地诠释了这一定义。
超市是商品促销的一个典型实例。在超市里,每种商品都有固定的位置,而且摆放顺序通常遵循价格昂贵的商品在前面,而像牛奶那样需求量大的商品摆在最里面的原则。实际上,植物促销时的道理是一样。在园艺零售中心,凤仙花等需求量大的植物品种通常会摆在里面,而组合盆栽、植物新品种等则会摆放在最醒目的位置,给最受欢迎的植物品种详细说明等。而这些做法只是尤勒瑞公司销售策略最基本的东西,下面就将尤勒瑞公司引以为傲的促销方法介绍给大家。
首先,保持良好关系是最为重要的。与所有客户保持长期的良好关系是进行任何促销策略的前提。因为只有这样才能够获得客户的信任,那样促销活动才有可能获得令人满意的效果。尤勒瑞公司在这方面做了许多努力,其中最有效的方法就是交流。即使在销售淡季,公司每周都会给他们的客户发送电子邮件,还经常同客户进行电话联系。据公司主管米查里-多诺万(Michale Donovan)介绍,公司可以通过这种方式,准确地了解各地市场动态,更加有效地进行品种选择和供应,节省了许多不必要的浪费;同时客户也可以通过与我们联系及时获得一些技术支持和信息服务。
第二,制定精确的促销计划。随着园艺经营者不断增加,要尽量照顾到各个方面,销售计划越精确、细致,考虑得越全面,实施起来就越得心应手。首先应根据品种、植物大小,甚至植物颜色等方面将产品分类,再分别制定销售方法。
第三,培养合格的推广人才。这一工作很容易被企业所忽视。企业通常会在选择推广人才时非常精心,当然这也很重要的,但后期培养同样不能省。尤勒瑞公司将为被聘用的推广人员提供一系列的培训。其中除了每年进行营销方面的学习外,公司每年还会组织他们到各基层零售商、重要客户等的公司进行考察。通过这种方式,帮助推广人员获得市场发展的第一手资料,以及养护方法、新品种特性等栽培技术,产品包装运输过程中的注意事项等,保证推广人员对公司产品拥有最直观的认识。尤勒瑞公司认为,这是十分必要的。因为只有这样才能保证推广人员所制定的计划切实有效。
最后,积极应对市场挑战。现在,花卉市场变化很快,不同地区受欢迎的植物品种差别较大,这给一些零售商带来很大压力。为缓解这一情况,尤勒瑞公司在进行产品推广时,为零售商提供了专门的市场信息服务,协助他们更好地应对变化。这一方法赢得了众多商家的欢迎。多诺万说:“有人可能会问,为什么我们要在市场推广上花费这么多功夫。很简单,有效的促销计划为我们长期稳定的销售提供了保障。”