6月,在位于澳大利亚西部的弗里曼特尔举办了一年一度的澳大利亚苗木业论坛。此届论坛的主题是“2005 年顶级营销技巧”,机智、幽默的报告里,涵盖了不少经典、先进的经营理念,与会的苗木业者们从中受益匪浅。
关注目标消费者
对于目标消费者,即那些有钱也有购买产品倾向的人群,我们应该了解他们的居住地、生活方式,甚至他们对生活的看法,以便更好地满足他们的需求。论坛中,两位发言人就此问题提出了自己精辟的见解。
澳大利亚KPMC公司的伯纳德-索尔特(Bernard Salt)凭借其社会学相关方面的研究成果,在业内闻名。他认为,人口流动会对苗木业产生很大影响。据他估算,如果一个城市新增1万人,那将意味着会给苗木业带来290万美元的收入。然而,通常苗木经销商们在选址时,看重的是一些较细微的东西,缺乏对人口流动等综合因素的考虑。
索尔特称,目标消费者们的消费方式与地区有很大关系。在悉尼及其相连的内陆地区,山区居民用于花园的费用高于大城市。据统计,现在澳大利亚平均每年每人用于庭院花园的费用约为300美元,而为抵抗干燥气候,西部地区在园艺方面的花费还要高出平均水平。
另外,现代居民的流动性强,尤其是市区居民,居住地经常变化,所以更喜欢选择“暂时性花园”,即种植一些室内植物或阳台植物等。这些都应该成为决定苗木企业选址的重要考虑因素。
澳大利亚搏动心理咨询公司的杰姆-沃利斯(Jem Wallis)则对目标消费者进行了分类。其中,对现代家庭而言,妇女占据了越来越重要的地位,因此,想要使产品更好地进入家庭,首先要认真了解家庭主妇们的心理和需求。
孩子也越来越不可忽视,现在不少企业都专门开发了适合孩子种植的花木产品。沃利斯认为,随着孩子接受新事物的能力逐渐增强,企业在开发青少年产品时,应按大于孩子实际年龄5岁的情况进行设计。也就是说,对于10岁的孩子,应为他们开发适合15岁孩子的产品,这样更容易得到他们的欢迎。
借助媒体作宣传
印象媒体公司主管马克·麦纳玛拉(M ike Macnam ara )为苗木界人士介绍了最新的媒体经营理念。他认为,媒体是产业发展的必要工具。为顺应时代,苗木业应更加注重利用媒体进行宣传。
马克说:“做事情应该未雨绸缪,经营企业更是如此。现在的社会,国际化程度越来越高,变化随时发生,走在时代前列才能保持优势。因此,尽早学会借助媒体进行产品宣传是十分必要的。”
马克这里所谈的宣传并非传统的做广告,他认为,一般意义上的广告很难突出企业自身的个性。对于媒体来说,利用矛盾冲突提高影响力是十分有效的手段,诸如某种产品可能引起疾病之类的报道,都很容易引起人们的关注。苗木企业也可以利用这一点,比如在媒体上开设环保论坛等栏目,借环保工作树立企业形象,这样更能引起大家的兴趣。而且从长远看,也更有助于树立企业在大众心目中的地位。
另外,还要学会抓住机会,比如一些重要人物参观了你的苗圃,可以将这样的消息在报纸上发布,但是不要做任何评论,因为读者会做出自己的判断。总之,对于企业而言,找准自己的定位,以最有效的方式利用媒体,将成为未来制胜的关键。