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花店管理实例 左邻右舍巧帮衬
http://flower.intopet.com 日期:2007-3-27 来源:中国花卉报 作者:闻西 阅读:
位于福建漳州芗城区的毛毛花屋开业三年了,主营鲜花业务,店主潘江是位30来岁的小伙子,花店所在街上的理发店、蛋糕房、洗脚屋等左邻右舍换了一茬又一茬,但是潘江一直努力与他们保持着良好的关系,平时没事时会送去鲜花或者聊聊天等,问及原因,潘江对记者道出了他这种做法背后的生意经。
  潘江看到每家都有不同的客户源,就在闲聊时和他们商议把各自的客户资源整合起来,做自己生意的同时互相介绍生意,比如顾客到理发店理发时,老板或者店员有意无意地说起旁边的毛毛花屋服务不错,这样做至少可以给客人留下一个好印象。自己卖花时也会说起临近蛋糕店的蛋糕很好吃、理发店手艺不错。这样一来,每家的客源都至少增加了3成。
  他还和花店临近的几家小店达成协议,将花店名片和其他店的名片用双面胶贴在一起,递给顾客名片的时候,顾客也得到了另一家店的名片。现在,很多来花店买花的顾客都是听了邻家商铺介绍或者看了双面名片而来的。潘江说,自己的花店通过这种“小伎俩”增加了不少营业额。

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