物理学上把具有一个固定点,并可绕自身对称轴高速转动的均质回转体称为陀螺。陀螺在高速运转状态下“保持平衡”的特性,对我们研究企业如何保持动态平衡发展,有很强的借鉴意义。实际上,优秀企业本身就像一只高速旋转的陀螺,它们的管理者则是操控陀螺的高手。为了更好地运用陀螺来分析企业的发展问题,我们将陀螺模型分为五个基本要素:组织生命体、机会威胁平面、快速应变能力轴、机制结构环和目标驱动力。 组织生命体运动是陀螺的本质特征,只有运动起来才能表现出其特性。一个有生命的组织,只有生机勃勃、像陀螺一样高速运转起来,才能将这些特征更充分地表现出来。 企业失去竞争力或者竞争力下降时,首先表现为其运转速度下降,且当运转速度低于某个下限时就会停滞。因此,要保持企业的动态平衡发展,就要不断地“鞭打”它,给它的成长以持久的驱动力,使它始终像陀螺一样高速运转。 机会威胁平面机会和威胁往往相伴相生,正如陀螺所在的运动平面,既给予陀螺以支撑力,又会在着力点处施加阻力。从某种意义上讲,把握环境本质和变化趋势,区分什么是真正的机会,哪些是巨大的威胁,可以被看作是企业经营管理创新的起点。机会威胁平面概念的引入,直观形象地说明了环境和环境变化的本质。它时刻提醒管理者:环境越是错综复杂,就越需要站在自身角度去理解、认识环境和环境变化,而不是被表象所迷惑。要让组织生命体的陀螺在尽可能平滑的“易胜之地”上运转,而不能人云亦云,亦步亦趋。 快速应变能力轴高速自转的陀螺具有定轴性,而自转轴是分析陀螺运动的参考坐标,离开了自转轴就没有陀螺,就无法找到陀螺的运动规律。同样,组织生命体的高速运转也需要有自转轴心。 陀螺运动的规律还告诉我们,当陀螺转动速度越快,在受到外力作用后其对称轴发生偏离的角度越小。对于企业来说,只有将快速应变能力置于组织生命体旋转的轴心,并将其贯穿到经营管理的各个层面,使它与其他能力有机地结合在一起,才能真正形成企业的竞争优势,才能让高速运转的企业在受到外界因素干扰时不会轻易脱离其正常的经营轨道。 机制结构环众多企业没能实现高速运转,快速应变能力也没有质的提升,很大程度上在于,它们没有意识到对快速应变能力的载体,沿经营机制和管理结构进行迅速的调整和变革。 目标驱动力当高速旋转的陀螺受到外力矩的作用时,将获得加速度,加速度的大小与其所受外力矩的大小成正比,与自身的转动惯量成反比。类似地,企业要高速运转或寻求变革,就必须要不断地施加驱动力。变革的效果则取决于驱动力的力度、方向和企业惰性大小的共同作用,惰性越大的企业必须施加更大的驱动力。 优秀企业的高速运转源于其永无止境的进取精神。优秀企业的管理者也应像操控陀螺的高手一样,懂得如何借势和因势利导。他们不断提出新目标或修正既定目标,以求给予组织生命体以持续的、足够的驱动力。 陀螺模型为实现企业的动态平衡发展提供了一种简单,而且形象的战略管理结构框架。总之,其核心思想是以快治变。在瞬息万变的环境中,管理者要逐步把企业培养成为一个在锐意进取目标驱动下高速运转的陀螺。为此,企业要对经营机制和管理结构进行根本性的变革,构建以快速应变为核心的综合能力,并利用这种能力以比竞争对手更快的速度发现、创造和把握机遇。 |