8年前一个偶然的机会，我看到两则报道，一则讲的是美国鲜花速递业务让顾客可以在一个城市付费，在另一个城市享受送花；另一则是讲日本KDD公司不仅做通讯业务，而且有礼仪送花业务，这项业务也控制邮政省一部分实物投送量。日本还有一个机构JFTD，主要是做国内的鲜花速递业务，业务量也相当可观。

当时我们国内的花店生意还很好做，而且有很大的市场潜力。在这种情况下，花店单靠零售一项业务远远满足不了市场需求，花店业要扩展，要延伸就必须开展多渠道，多方面的服务，所以我尝试着利用邮电部门的硬件条件，与他们联手开展鲜花速递业务，效果很好。而后，我又与广州、深圳，佛山等地联合开展了鲜花礼仪电报业务，自从这项义务开展以来，花店的业务量猛增，这可以说是异地联网送花的一个开端。我也从中悟出一个道理，即花店除了做零售，礼仪送花服务业务也不可少。为此，我开始与有关部门及花店同行协商，国内的花店是否可以联手开展异地鲜花速递业务，以求生存与发展。

从国外市场发展看，花卉零售业也有低落的阶段，但是国外已有成功范例，自从鲜花速递业务开展起来以后，零售业的生意就越做越好了。如今在许多国家，鲜花速递业务已占花店零售业的80%—90%，而且世界上出现了许多鲜花速递组织，其中INTELFLOWER、FDT这两大鲜花速递公司在全世界建起了花店业的网络系统，是颇有影响的国际花商联合会。他们每年都会推举出世界上最好的插花高手，全世界分地区先在各国进行选拔比赛，然后参加世界级比赛。这个组织的各国成员也通过每年的比赛，推举出插花高手，因而在国际花店业中享有盛誉，越来越多的花店希望加入。我们上海新艺花行自从加入INTELFLOW－ER组织后，深深地感到，成为其中的一员对提高花店的经济效益、知名度和花艺水平有很大帮助。

目前，INTELFLOWER在中国已有少量会员，加入这个组织需要很多步骤，其中很主要的一项是要对花店的经营规模，花艺水平和服务质量进行考察，但是我国能满足其要求的花店还不多。而反观我国的鲜花速递业务的需求与发展则已达到一定的规模，1998年上海春节鲜花速递业务的收益达1.7亿元，2000年又已远远超出这个数字，仅我们一个花店的春节送花业务就有6000多张定单，所以我们需要首先在国内组建自己的网络，培育我们的鲜花速递市场，进而提高花店的整体水平。独立的花店辐射面有限，而通过网络、联合的形式就会将辐射面扩大，从而增强整体实力。

现在我国的花卉生产尚缺乏指导性，零售业是有什么花卖什么花，不能根据流行趋势和潮流来进行销售，造成部分产品生产过剩，零售商难卖，还有相互压价无序竞争的情况。而通过建立联合体，零售业与生产企业将能相互沟通，对花卉生产起到一定引导作用，另外，随着IT产业的发展，网上送花是必不可少的，但根据国情，并不是所有花店都能马上参与经营，而是网络公司在操作网上花店。由于不是专业人士，所以对鲜花速递业务的质量和信誉造成了一定的影响，因此建立花店业自己的规范有效，严谨纯净的联合体既是发展必然，也是十分急切的。