随着互联网的兴起，很多企业都希望能通过互联网寻求更大的发展，花店业中也悄然兴起了一些比较成功的花店网站，这些网站制作精美、功能完善，大大提高了花店知名度和营业额。记者近日专程采访了两名花店网站建设中的佼佼者。
　　借网站盈利有潜力广州绿地花艺是一家经营了15年的老花店。店主周媚媚对记者说，出于兴趣，早在6年前，他们就制作了一个小型花店网站。随着莎啦啦鲜花礼品网等一批鲜花网站的崛起，周媚媚看到了网站对于拓展销售渠道的巨大潜力。随后他们对网站进行了改版，增加了网上下订单、会员服务等新功能，形成一个面向全国花卉零售市场、可以向异地实体店转单的小型电子商务平台。周媚媚说，从建站到现在，综合网站宣传、改版以及维护，花费近1万多元，但目前从网站上下单的营业总额达到10多万元，约占“绿地”实体店营业总额的20%，实体店的知名度也得到大幅提高。
　　同样是在6年前，福州情网花艺因为地处偏僻，如何扩大实体店的知名度，增加销售额困扰着老板郑耿军。作为“网虫”的他偶然想到了利用网络。通过不断学习，郑耿军自己动手建立了现在的福州鲜花礼品网，经过多次改版和有效宣传，目前通过网站下单的营业额已经和实体店的持平。由于所有工作都是自己动手，也没有做大的广告宣传，每年网站花费约2000元。
　　美观实用聚人气打开广州绿地鲜花网的首页（www.ldflower.com），淡绿色基调的清新气息迎面而来。在首页靠上显著位置，分门别类的花店主营业务一目了然。网站还安排了“花语”、“花影”、“花格”等花文化知识。在网站首页上，还有如何订花的动画演示，即使是第一次订花的顾客也能很轻松地完成交易。
　　郑耿军的福州鲜花礼品网（www.fzflower.com.cn）则是另外一种风格，主页以暖色调为主，简洁大方。现在郑耿军又将推出网站的新版本，只要客人在网上下单，网站就可以自动发出两条短消息，一条给客人，告知已经成功下单。一条给员工，让员工及时了解订单信息。顾客通过电子系统支付后，网站还可以自动发送确认短信给顾客。
　　宣传维护是关键周媚媚认为，小网站半年到一年之内都要“耐得住寂寞”，不能急于盈利。绿地花网曾经在慧聪网上做过广告链接，链接每点击一下需要向“慧聪”支付0.3元，做了半年花几千元，但效果不是很明显。后来，他们加盟了一家专门制作网站的网络公司，网络公司有几百家企业客户，公司之间的网络地址可以相互链接，有效地扩大了绿地花网的影响。
　　周媚媚说，她还采取了以下几个策略来宣传。第一，派发宣传单。派发传单时最好将宣传单投到各家邮箱，因为街边派发很容易被人随手丢弃。第二，在实体店的各种显著位置上都标注网站的宣传海报，路过和光顾花店的顾客都可以看到。第三，名片、包装等都应标上网站地址。
　　郑耿军的福州鲜花礼品网最初只定位于福州的本地业务，并没有专门做广告宣传，知名度主要依靠朋友和顾客的口碑相传建立的。前年，郑耿军参加了福州市优秀电子商务网站的评选并获奖，吸引了福建电视台新闻频道对“情网”进行专访，网站得到一次效果明显的免费宣传。
　　郑耿军认为网站就像花店的名片，首先应该以宣传实体店为主要目的。其次，网站在宣传中一定要让顾客感觉到有实体店，增强他们的信任。如小花店可以在网站上多放一些店铺的照片等。郑耿军在网站上不但标明了实体店的位置，还开通了800免费服务热线，这些对取得顾客的信任都非常重要。
　　郑耿军还谈到，网站客服工作也非常重要，因为顾客订花是不会分时间的，客服应该随时可以联系得上。有一些网站，客户下了单，管理人员不知道，留了电话打不通，写了qq没人在线，这样就很容易丢掉客户。