芬兰木业总公司(Finnforest,以下简称芬兰木业)是欧洲最大的木业公司之一,实力雄厚,专业经验丰富。该公司总部位于芬兰,年产值可达18亿欧元,拥有7700名员工,在全球20多个国家和地区设有办事处。1997年,芬兰木业进入中国市场,在北京、上海等分设代表处。
推行标准化
芬兰木业目前在中国销售的产品主要有两类,包括户外木产品系列的凯思多(KESTO)防腐浸渍木和户内木产品系列的熙摩(THERMOWO OD)炭化木,其中凯思多防腐浸渍木是该公司在中国的主打产品。20 00年,芬兰木业开创了国内使用防腐浸渍木的先河,成为行业内首屈一指的品牌。随着市场的逐步拓展,“芬兰木”甚至成为“防腐木” 的代名词,“芬兰木业”所提倡的“环保用材”的户外木材概念也开始启动整个园林景观业的革命。由于防腐木在中国是新兴产业,虽然发展速度快,但市场较为混乱,产品良莠不齐,芬兰木业为防腐木市场的规范化做着不懈努力,成为“中国防腐标准起草委员会”8名正式成员之一。
核心竞争力
目前,国内外存在多种形态的防腐木生产厂商。有些厂商只提供产品,自身并不直接建立和管理经销商队伍,产品销售和售后服务均由经销商完成,经销商往往无法进行产品品牌的维护,使其品牌内涵及价值难以真正体现。还有些生产厂商只负责加工浸渍国内外的木材原料,对源头材料的质量无从控制管理,因此无法建立真正的品牌。唯有芬兰木业是国外木材生产商从事中国市场销售网络建立的,在全国共有20多个销售代理网点,可以对整个生产和销售流程进行管理,确保从生产到售后的每个环节的质量,这是芬兰木业与普通防腐木厂商的不同之处,也是它的核心竞争力。芬兰木业是根据欧洲和国际上的相关标准生产凯思多防腐浸渍木的,可以做到从源头到最终用户整个供应链的质量控制,下面就是该公司产品的整个流程:原木采伐-- 锯木厂制材--干燥(窑干)--分级--刨光、机械加工--真空浸渍--高温定性--浸渍材检测--防腐浸渍木--自然风干或再窑干--最终用户。
营销新概念
芬兰木业推行“一站式购齐”,要实现这一点需要完善快捷的配货及销售中心。所谓配货及销售中心,是以提供附加服务为基点,通过销售网络以及市场渠道,建立从国外生产基地到国内市场及时供应的全程物流链。保证配货及销售中心正常运行的关键环节是芬兰木业国内各个销售承建商,他们的综合实力和素质的高低是芬兰木业在国内市场成败的关键。因此,芬兰木业也加强了对各个销售承建商的考察和管理,通过“销售、服务、市场信息反馈、成品供应”四个方面的考核,最终建立了芬兰木业授权的“4S销售承建商”队伍,从而实现“一站式购齐”,使国内消费者可以得到更便捷、更全面、更专业、更周到的服务。
芬兰木业在过去几年中,抓住了中国市场变化带来的巨大机遇,其产品销售量、产品覆盖率和市场知名度均占国内主导地位,品牌打造获得了巨大的成功。未来几年,芬兰木业将严格控制质量体系,坚持品牌经营,通过可靠的质量、公道的价格、完善的服务继续成为中国市场上的领先者。