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对客户负责就是对自己负责 山东省临邑县双丰花木场场长朱永明印象
http://flower.intopet.com 日期:2005-11-29 来源:中国花卉报 作者:方成 阅读:

  山东省临邑县双丰花木场的场长朱永明做花木生意已有多年。他的几处苗圃加在一起,面积差不多100亩。近些年,他卖苗子的同时,也做绿化工程。每年,连卖苗带做工程,经营额总在100万元左右。今年,苗木生意不好做,绿化工程也不好干,但他的经营额却没有多少下滑。
  问他:“靠的是什么?”
  朱永明憨厚地笑笑说:“多少年了,我做生意就认一个理儿。这个理儿,就是对客户负责。因为对客户负责就是对自己负责,才能在业内落下好名声。”
  他介绍了几个例子,事都不大,但给记者留下了深刻印象。
  今年4月初,山东省临邑县城有个新建的小区,找朱永明做绿化。工程不大,但也要几十万!然而,“到手的鸭子”却被他给放了。朱永明去现场看过,地面只有一层浮土,下面全是建筑垃圾。他要求换土,对方不同意,因为这样要加大绿化成本。但朱永明清楚,在这样的条件下植树、种花、铺草,成活率肯定不高。他不能接这个活儿,他要对客户负责。
  还是今年开春,济南一个区的园林局向朱永明求购一批株高60厘米的小叶黄杨,用作绿篱。他向对方说,容他一天时间答复行吗?对方跟他打过交道,觉得他可靠,便说“行”。60厘米高的小叶黄杨,朱永明苗圃里有,但数量不多,数量多的是55厘米高的。他不能把不够规格的苗子卖出去,只好把实情告诉人家,放弃了这笔买卖。
  今年春季绿化接近尾声时,朱永明收到山东东营市胜建园林建设总公司的电话,说他被评为“最佳供苗商”。为该公司供苗的除了山东各地的,还有河南、江苏、浙江、河北等省的,加在一起有几十个。最后,评出的“最佳供苗商”只有两位,一位来自江苏江都,另一位便是朱永明。朱永明在今年3月份参加东营苗木供货招标,在90多个招标品种中,他中了38个,主要是合欢、石榴、紫荆、白蜡等。
  朱永明说,自己能受到好评,其实也就靠三点:一是苗木规格合要求;二是遵守送苗时间;三是苗子现起现送,保证成活率。

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