山东省临邑县双丰花木场的场长朱永明做花木生意已有多年。他的几处苗圃加在一起，面积差不多100亩。近些年，他卖苗子的同时，也做绿化工程。每年，连卖苗带做工程，经营额总在100万元左右。今年，苗木生意不好做，绿化工程也不好干，但他的经营额却没有多少下滑。
　　问他：“靠的是什么？”
　　朱永明憨厚地笑笑说：“多少年了，我做生意就认一个理儿。这个理儿，就是对客户负责。因为对客户负责就是对自己负责，才能在业内落下好名声。”
　　他介绍了几个例子，事都不大，但给记者留下了深刻印象。
　　今年4月初，山东省临邑县城有个新建的小区，找朱永明做绿化。工程不大，但也要几十万！然而，“到手的鸭子”却被他给放了。朱永明去现场看过，地面只有一层浮土，下面全是建筑垃圾。他要求换土，对方不同意，因为这样要加大绿化成本。但朱永明清楚，在这样的条件下植树、种花、铺草，成活率肯定不高。他不能接这个活儿，他要对客户负责。
　　还是今年开春，济南一个区的园林局向朱永明求购一批株高60厘米的小叶黄杨，用作绿篱。他向对方说，容他一天时间答复行吗？对方跟他打过交道，觉得他可靠，便说“行”。60厘米高的小叶黄杨，朱永明苗圃里有，但数量不多，数量多的是55厘米高的。他不能把不够规格的苗子卖出去，只好把实情告诉人家，放弃了这笔买卖。
　　今年春季绿化接近尾声时，朱永明收到山东东营市胜建园林建设总公司的电话，说他被评为“最佳供苗商”。为该公司供苗的除了山东各地的，还有河南、江苏、浙江、河北等省的，加在一起有几十个。最后，评出的“最佳供苗商”只有两位，一位来自江苏江都，另一位便是朱永明。朱永明在今年3月份参加东营苗木供货招标，在90多个招标品种中，他中了38个，主要是合欢、石榴、紫荆、白蜡等。
　　朱永明说，自己能受到好评，其实也就靠三点：一是苗木规格合要求；二是遵守送苗时间；三是苗子现起现送，保证成活率。