。一天，有一位员工告诉我，很多人买了花之后，不知怎么保养，咱们能不能在卖花的时候也增加一张明白纸呀？我说什么是明白纸呀？员工说就是养花的说明书，上面注明何时浇花，何时上肥。这个建议提得真好，苗圃一下子就采纳了。现在，凡是从苗圃出去的花，都配有一张明白纸。由于苗圃的特殊情况，现在我们这里除了正式员工之外还在外边招了一部分临时工，由于他们很多都是背井离乡，从遥远的家乡来到这里工作的，于是，我就尽量地在生活上关心他们，逢年过节的时候，就多组织一些文体活动，如跳舞唱歌啦，玩牌啦，凡是遇到苗圃举办这样的活动，我都尽量地参加，让他们感觉到集体的温暖。现在，有些临时工已经成了我们这里的业务骨干。像刚才你参观过的连栋温室，就有临时工在管理。有了平日的这些沟通，工作起来大家才能把劲儿往一处使。刚才提到的虽然都是一些小事，但是小事它所起的作用却一点都不小。最近，我参加了一个MBA的管理学习班，我觉得收获很大，将来我在管理的时候也想把学到的一些管理知识运用到工作中去。比如，过去我所认为的新产品就是一个新的品种，通过学习，我对新品种的概念有了一些新的认识。一个新的产品的新不仅是一个品种的新，还包括了概念上的新。同样的产品，经过一个小小的改进，我们可以给它输入一个新的概念，这样，我们的产品就能时时不断地更新。记：1999 年你这里就被国家林业局和中国花卉协会列为全国的花卉示范基地，这几年你是怎样起到示范基地的作用的？董：我们这里周围的农户较多，一些农民也想改变自己的现状，看到我们这里被列为花卉示范基地，他们就找到了我们，要我们帮助他们寻找一些花卉的生产项目。我们这里种植月季的技术已经比较成熟，对于农户来说，就原有的设施来说生产这个品种的难度不大，只要有日光温室就可以投入生产。于是，我们就利用自己的有利条件，引进了一些月季苗子，帮助农民种植月季。刚开始，农民种月季摸不着门，好容易种出来了，又不知道销到哪里。于是，我们就主动为他们找出路，组成了公司加农户的形式，把他们一帮到底。销不出去的，我们就帮助他们卖，但前提条件是产品质量一定要过关。现在，我们在京城的四个花卉市场都有摊位。经我们带动的农户已经达到了300户，发展的种植面积也达到了1000 多亩。这里的农户，有的已经发展得能够独当一面，这些人又用自身的经验去带动别的农户。过去，一说大兴人们只知道这里的西瓜有名，现在，除了西瓜，大兴的花卉名声也不小。去年，大兴花卉的产值在北京市已经达到了前三名。记：听说，大兴现在叫得响的品种除了火鹤，又增加了一品红、蝴蝶兰？董：大兴现在花卉的发展势头还很好，除了火鹤还有一品红、蝴蝶兰、马蹄莲以及各种草花。去年大兴仅在北京市场上销售的蝴蝶兰就占到了北京市场上的30%，说明大兴花卉的潜力还是很大的。于是，作为龙头企业，去年由我们大兴苗圃牵头，在全区成立了花卉协会。吸收了30多家花卉企业参加，既然成立了花卉协会，我们就想为大家做点事情。现在，大家都特别想了解加入世贸组织之后，花卉业应该如何发展。于是，由我们区花协出面，邀请了流通领域的以及各方面的专家对这一问题进行了探讨。还在大学请了一些教授为我们讲了先进地区花卉发展的趋势，大家对如何发展花卉进行了讨论。经过探讨，大家觉得现在大兴的花卉已经上了档次，应该设立一个自己的窗口对外进行宣传。在大家的提议下，我们大兴苗圃准备自己投资，建立一个网站，向社会定期发放有关大兴的花卉商情，作为人们了解大兴的一个窗口。除此之外，我们还把会员们在生产中遇到的问题集中起来，定期地请专家们进行解答。如今，花卉协会成立之后搞了几次活动都得到了大家的认可。记：现在有人说，一个产品的流行期已经从过去的几年减少到了二至三年，面对市场的变化，你采取哪些措施应对呢？董：这个问题我几年前就一直在思索，也在积极地采取行动。去年，我们经多方考察又选定了彩色马蹄莲品种，拿到市场上销售效果很好，今年，我们又上了一些草花品种。现在，我们苗圃成立了一个专门的部门就是研究新品种的开发，不断寻找新的市场，只有这样我们才能在竞争种处于不败。

企业背景牶北京市大兴区苗圃始建于1979 年，是大兴林业局下属的事业单位，过去主要以生产苗木为主，随着计划经济到市场经济的转轨，树种单一，品种老化的现状使得苗圃经济效益逐年降低。为了扭转这一局面，从1992 年开始，苗圃开始生产花卉。刚开始，生产的品种还是一些常规品种，如月季，菊花等，经营上也是小打小闹。1996 年，花圃经过多方考察，选定了火鹤盆花为主导产品进行开发，经过三年的努力，火鹤已经成为大兴苗圃的拳头产品，并在北京市场上占有了一定的份额。1999

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