高效的管理是提供高效服务的保障,而不断的创新则是实现高效管理的前提。 研究明天的市场“我踢球不是追着球跑,而是先看球会飞到哪里,然后跑过去等着。”在谈及成功秘诀时,球王贝利曾经说过上述一句话。球场上的哲理,同样适用于商场。后来,贝利的“球道”被英特尔副总裁陈俊圣甚为推崇。他在谈到公司的战略时认为,企业必须借用贝利的观点。先看准趋势,然后赶紧往那个方向发展,把技术准备好,再等着市场爆发点。 无论是贝利,还是英特尔的战略,都可称之为“研究明天”。事实上,这一点《孙子兵法》上早有体现。即所谓“天下之事,待机而动,万事而无不成”。 然而,不少企业管理者却依然停留在“拼杀今天”的战略思想上。相当多的企业管理者,依然以今天市场的拼杀为主。价格战等低层次的市场竞争愈演愈烈,导致企业和产品利润越来越薄,竞争力后劲不足。 作为企业管理者,能否准确把握和研究明天的市场,先行一步,做到让“别人追风”,事实上,已经成功了一半。 企业战略创新的实质美国麻省理工学院在企业战略上,曾经提出三句话,这三句话以旧瓶装新酒的寓意,分别从战略的空间、时间和主体,对企业战略创新的实质进行了简要的概括。 企业战略创新的第一句话是,“你改变不了环境,但你能适应环境”。这句话对企业战略空间进行了高度概括。在企业的战略空间层面,面临两大任务,企业对内要让员工“好做人”,对外,则是“做好人”。企业作为一个主体,对内,应当为广大员工营造一个良好的工作、生活环境,让员工们好做人,这样才能充分积聚员工的工作能动性。而对外,要提高产品和服务的质量,得到信誉和回报,做一个“好人”,创造良好的外部企业运行环境。 关于战略创新的时间,其实质是第二句话“你把握不了过去,但你能把握未来”。也即战略必须面向未来,知道未来是为了指导当前。事实上,关注趋势的人不仅能分析所面临的潜在威胁,而更重要的是他能在威胁变成危机之前准备好加以解决。正如知名管理大师德鲁克所言:“明天和今天迥然不同,我们需要做的只是做好准备。” 企业战略的第三句话立足于战略主体,“你调整不了别人,但你能调整自己”。如果事情无法改变,我们就改变自己。 避免走进管理的误区在“执行力”被万分推崇的今天,不少企业家走进了执行力的误区。不少人对执行力太过迷信,单纯强调要求企业员工的执行能力。他们认为,决策力是一把手应该具备的素质,而企业的其他人员,具备执行力就够了。 事实上,无论是企业中层,还是普通员工,同样需要高度的决策力。比如,员工从公司的大门走出去后,在一个个客户面前,他是作为个体的角色出现。他面对的是瞬息万变的商业竞争市场,很多场合,需要员工自身迅速作出判断和决定,具备高度的决策能力。否则,将会贻误宝贵战机。 有关机构对全球成功经理进行分析后,归纳了19种素质,其中主要的就是“善于捕捉发展机遇,准确决策”。而决策力的来源,则是企业对员工的培养和观念的引导。 |