有花店问诊:有一位曾从我花店离开的老员工,其技术和经验都不错,现在又想重返花店工作,是否应该再次向他敞开大门? 处方一:广州心思花店何思敏———依据花店实际情况和员工表现做决定 我们一般按照花店和该员工的实际情况来决定是否再次雇佣。目前,我们花店遇到过以下三种员工在离开后想再次回来的情况。 第一,既有管理能力,又有经营头脑,还会插花,且人品也不错的员工。这类员工很难找,一般我们都会再次接纳,他们回来后一般都会尽职尽责、认真工作。 第二,在营销上很有一套,但人品有问题的员工。花店曾有一位员工,她创造的营业额是别人的三倍还高,并为花店赢得很多回头客,但因为人品问题,被开除了。后来她又想重新返回,考虑到她的营销能力,我们再次接纳了她,但在圣诞节最忙的时候,她却不声不响地消失了。从这个例子中我们吸取的教训是———对于人品有问题的员工,决不再次雇佣。 第三,全能型员工,但嚣张、自大。这样的员工在平时我们一般也不会再次接纳。但在春节、情人节等节假日特别需要人手时,我们也会考虑。但会与对方达成一个临时合约,就是忙完节日后就自动解除雇佣关系,在这期间给对方的工资一般是其他员工的双倍。 处方二:合肥袭人花店夏传荣———关键看人品 首先,我会弄清楚这位员工当初为什么离开。如果是因为人品问题,即使技术再好我们也不会再雇佣。如果是因为很客观的理由,比如因为家里的事情等等,一般我们都不会拒绝他再次回到花店。当花店向他们敞开大门时,还有助于增强其他员工对花店的信任感。 为慎重起见,在作决定之前,我还会充分参考其他员工对这位员工的评价。 |