开栏的话：行业协会是市场经济发展的必然产物，它对于促进本行业的发展起着一定的积极作用，花卉零售业亦不例外。怎样才能开展好协会工作，使行业协会真正成为服务行业的高效组织？从本期开始我们设立“看协会”栏目，让花卉零售业内的协会来现身说法，畅谈得失。本期介绍的浙江省零售业插花花艺分会，是全国首家以省为单位的花卉零售业组织，他们的许多经验在业内都具有探路意义，值得与大家分享。

浙江省的花卉零售业在全国来讲是行业整体发展较为快速均衡的，不少花店都有走出去学习、请进来提高、联合起来发展的思路。2003 年11月，应行业发展的需要，浙江省花卉协会成立零售业插花花艺分会（以下简称分会），建成了全国首个完全由零售业人士自主管理、自主运作的行业协会。

如果说成立一个协会是值得庆贺的发展之举的话，那么，积极地运作一个协会，让它走上健康良性的发展之路，则更是考验各方力量和持久精神的一件大事。历经一年的发展，今年11月底，分会召开了首次年会，对一年来的工作及心得体会进行了全面的总结。会长吴龙高在年会上向会员们宣读了长达4页纸的年度总结报告和明年的工作计划，其中仅2004年度已完成的工作项目就有18项，涉及组织学习、参展、出国考察、讲座、花艺培训、刊发通讯会刊等多个方面，可谓成绩不俗，得到了会员和省里领导的认可--分会的工作真正动了起来，更多的会员开始享受到“有组织”后的好处。

问到会长吴龙高，主持分会工作一年来，他和他的团队是如何积极运作、多方努力，成为业内一支活跃的新生力量时，吴龙高谈了自己的“协会体会”--

宗旨是协会的灵魂

“服务、合作、交流、创新”的八字宗旨是分会创建之初定下的工作准则，也是决定凡事适行与否的最终依据。吴龙高说，这八个字是分会的精神支柱，哪些事没钱也要做，哪些事有钱赚也不能做，都是从这八个字的精神出发决策的。

为会员服务，开展培训、讲座、比赛等工作都要花钱，而协会是一个不赢利的组织，除了少数的上级拨款外，绝大多数的运作经费都要从大家的会费中出，骨干力量更是要时常为分会出钱出力，“不但没有报销，而且连家里人也要出工”，但这是该花的钱；分会掌握了 300多位会员的资料，大家又都是有花店的老板，自己赚一点资材团购之类的差价是轻而易举的，但这与分会的宗旨相悖，这些就是不能赚的钱……这些分会的人分得很清楚。奉献两个字是分会里讲得最多的，每个人都是以这八个字为目标，不计得失地为分会贡献着自己的力量，极少有抱怨的。“每个人都是想做些事才加入分会的，我们的宗旨就是分会的灵魂，也是我们做所有事的动力。”

一个好团队很重要

目前分会的职务设置为一位会长，一位秘书长，五位副会长，可随时增减的理事十几位，这些人是分会的领导班子和骨干力量，也是所有事情的决策人和执行人。因为身系重任，所以分会从一开始选拔领导班子成员时，就定下一个基本原则：要务实、肯干、有奉献精神，不能抱有到分会里拿好处的想法。

除此之外，吴龙高还透露了一些其他“标准”：挑选副会长、秘书长，要本身花店诚信好，有一定规模的，在会员面前能起到经营表率作用；要花店已经企业化、制度化经营运作的，这样才可以分出身来，把精力投入到分会的工作中；要有一定经济基础的，因为分会收来的会费有限，想干的事却很多，领导班子的成员需要不时为分会捐款出力；还要有想法、有工作思路的，这样的人能为分会工作出谋划策。

现在分会所有的活动都是领导班子确定方针，各地市的理事积极响应，分工有序、责任到人，保证了分会的工作能够顺利开展。在一年的工作中，分会也对领导班子进行过一些调整，总之一切也还都在摸索、学习中，一切也都是为了分会更健康、茁壮地发展。

付出、辛苦、快乐，正是吴龙高和他整个意气风发的团队对分会工作的感受。看着他们刚刚完成这届年会的相关工作，就急不可待地讨论起下次还应该注意些什么，怎样减少失误，哪里应该更到位…… 我们有理由相信，浙江省零售业插花花艺分会的工作还会更上层楼。