市场营销仿佛是一场战争,与对手竞争的目的是为了占领更多的市场份额。美国学者大卫托马斯曾说过,智慧的头脑和实战的经验凝结成了商战的技巧,就像一把握在手中的利剑,能够轻易刺穿敌人的胸膛。了解对手的弱点,并将其弱点变为自己的长处,就是商战中很聪明的做法。
在20世纪40年代末的时候,百事可乐还根本不是可口可乐的对手,直到商界名人斯蒂尔出任百事可乐公司总经理以后,事情才发生了变化。斯蒂尔把工作分为两个阶段,第一个阶段是改变百事可乐自身存在的弱点,如口味、包装等等,扩大宣传提高自身形象;第二个阶段则是集中进攻可口可乐公司一直比较忽视的家庭购买市场,他们引入了新的包装瓶,为顾客把产品买回家提供了便利。这使得百事可乐的销量迅速增加,而成为可口可乐强有力的竞争对手。而日本“雅马哈 ”与“本田”摩托车的竞争同样说明了善于发现和利用对手弱点的重要性。当推出“雅马哈”摩托车之前,其生产者首先研究了“本田” 的弱点,其中包括研究“本田”的经销商、“本田”摩托车在机械性能改进上的失败等等,然后针对“本田”存在的问题一一攻破,并将其弱点变为自己的长处,这个战略使“雅马哈”迅速在同行业中脱颖而出。
美国汉堡大王曾一度成功地占领了仅次于麦当劳的地位,他们用 “享受你所喜欢的口味”的口号来对抗麦当劳生产大量汉堡的经营方式,之后又以“烘焙而不是油煎”等宣传来针对麦当劳的弱项,这些营销手段曾取得了很大成功。但后来,该企业把营销口号变为“以最快的速度提供最好的食品”、“为大众服务”等,这些恰恰是麦当劳的优势,结果,汉堡大王的销售量逐渐下降。
花卉产品的经营也是一样。一家花卉种子公司的老板曾对旗下的经销商说,不要总以为我们的产品完美无缺,种子产品不可能一点问题都没有,但是我们的目标是要比竞争对手出的问题少。产品上的优势会随着市场的发展而越来越小,在竞争对手身上出的问题,我们不仅不能再有,而且要把其变为我们的优势。只有这样,客户才能有信心和我们做生意。