在奥运工程监理竞争十分激烈的情况下，北京华林源工程咨询有限公司目前已经拿下了奥林匹克森林公园北区、奥体中心办公区大环境、奥林匹克中心场馆区、奥林匹克中心树阵北区、顺义奥林匹克水上项目运动场、奥运射击中心景观绿化等6项监理工程。他们有什么秘密武器吗？就此，记者采访了北京华林源工程咨询有限公司总经理张客唯。张客唯颇幽默地告诉记者，他们手中有三件宝，那就是声誉、水平和技巧。
　　诚信服务赢得声誉一宝是好声誉。良好的声誉是靠多年的诚信经营获得的。张客唯说，有些企业在招标时承诺的很好，但中标后却不能兑现承诺，这种不良或违规纪录虽然还无从查询，但由于行业圈子比较小，其劣迹还是会传播开来的。在奥运工程监理招标时，评标专家都是随机抽取的，专家们对企业的了解客观上左右着他们的评标取向，一个在社会上获得广泛赞誉、拥有良好口碑的企业相对而言机会更多，尤其在一些邀标工程项目中其优势更加突出。华林源始终把诚信服务放在第一位，即使有些时候需要牺牲利润也在所不惜。
　　张客唯非常赞赏深圳的一些做法：管理部门根据相关标准，优选出一定数目的企业来参与政府工程，每年对这些企业进行考核评比，实行末位淘汰，同时吸收新的企业加入这个圈子。张客唯认为这种做法应该是未来的趋势，能促使企业加强自律，彻底把不诚信的企业剔除出这个圈子。
　　专业水平保证质量二宝是高水平。张客唯先讲了一个曾经亲历的故事：有一次公司组织人员去号苗，一家苗圃把速生丰产林用的白杨苗作为毛白杨园林用苗推荐给他们，公司的一名高级工程师却没有辨别出来，因为多年来他一直在局机关工作。幸亏还有一个苗圃一线的老师傅看出了其中的猫腻，而这个老师傅是没有任何职称的。这件事给了他一个教训，术业有专攻，一定要安排适合的人去做他能担当的岗位。
　　工程监理是一项知识集约型、专业性极强的技术咨询服务性行业，其所需要的人才是集专业技术、经济、法律、管理等知识于一身，具备丰富的施工现场实际经验和组织协调能力的高素质、高智能的全能型人才。张客唯说，企业不兑现招标时的承诺，很多时候并不是他们故意的，而是没有能力做到，难以提供专业服务。
　　为提升员工的整体专业水平，公司多管齐下：不惜重金招贤纳士，果断引进所需人才；以老带新，加速内部人才培养；此外，使全员业务培训经常化、标准化、制度化，通过考培结合、引教并举等措施来完善专业人才结构，形成合理的年龄梯队。目前，公司各专业都有业务带头人和技术管理权威，确保了监理服务的质量。
　　标书技巧不可忽视三宝是多年来积累的投标技巧。张客唯说，有的企业不看中标书制作，认为不过是表面文章，可是一个连表面文章都做不好的企业又怎能出色地完成监理项目。你想，评标专家未必知道你这家企业，很多时候，他对企业的了解就是通过标书来完成的。可以这么说，有实力但做不好标书的企业绝对中不了标，但实力稍微欠缺而能把标书做好的企业却极有可能中标。在奥运工程中也有这样的实例。
　　对于标书，张客唯有着更深层次的理解：作为一个投标企业，标书的制作过程完全可以作为对实际工程监理项目的一次演练，是对公司人力、物力、财力资源的一次有效整合。这个项目都需要哪些人员来参与？各阶段的任务如何完成？关键部分的质量如何有效控制？其中的技术难题如何解决？进度如何保障？……在标书的制作过程中这些问题都应该考虑到、解决了，一旦中标，只要按部就班来完成就可以了。这样用心制作出来的标书又怎能说是表面文章呢，评标专家又怎能不倾心呢？