上月以来，邮箱收费大潮再次向用户汹涌逼近，263实行全面收费，21 CN 收费免费并行，搜狐对免费邮箱收取5元的新注册费。在免费午餐被一次次拿走之后，人们普遍担心，免费邮箱会不会最终消失？而收费邮箱真能“花钱买个放心”吗？花钱真能买个放心？按照一些网站的说法，免费邮箱是无法给用户提供有保障服务的。对用户来说，发生一些诸如信件丢失、速度慢等方面的问题也似乎应该心平气和，但是享受收费邮箱服务之后，服务质量是否也得到大幅度提高，出了问题是否应该有个说法呢？翻开一家知名网络公司收费邮箱的服务条款，服务担保的承诺为“会努力完善和提升信箱服务，对系统的稳定性、防灾害性、用户信息的安全性、快速性等方面作最大努力”。目前国内大多数收费邮箱均是这种免责条款，一旦出了问题如何界定？由谁负责？如何赔偿？对用户来说，还是一头雾水。我国现行法律对此也没有明确规定。在推出收费邮箱之初，新浪总裁汪延对记者表示，邮箱一旦进入收费轨道，权利义务将随之产生。收费用来保证商家的发展，同时保证消费者的权利。事实上，收费邮箱仍然存在不少问题，比如垃圾邮件不断、服务器经常处于调整中。靠什么吸引用户？一些用户表示，申请收费邮箱最为看重的功能是邮箱的可靠性，其次为安全稳定。他们认为，收费邮件关键不在价格而在服务，就算现在收费邮箱真的比免费邮箱好很多，多半也是由于刚起步，当然会比较注意，我还记得免费邮箱早期使用的时候也一样不错呢。所以还是不要太操之过急，等过一段时间，看看情况再说。搜狐网的张朝阳认为，如果收费电子邮箱想真正吸引用户只有强化其功能，才会吸引更多网民。邮箱收费后应该达到什么样的服务水平，完全要看其在用户交费注册登记时承诺了什么。这些承诺的条款具有法律效力，不能兑现承诺的条款就会引起法律纠纷。毕竟以后邮箱如果有问题，用户就能以消费者的身份理直气壮地去投诉他。搜狐也不排除今后增加邮箱功能会收费的可能，但邮箱收费是一把让企业收到效益同时又必须提高服务标准的“双刃剑”。正如张朝阳所说，我们希望给网民多个选择，而不是一种强制。这或许是一种明智的算盘。