1931年,利昂·摩斯凯特(LeonMoskatel)看到美国洛杉矶
花卉市场和南加利福尼亚花卉市场每天吸引着成千上万来自洛杉矶大都市区各处的花卉零售商,人气非常旺,于是决定在此处开一家花店。
花店开业不久利昂·摩斯凯特就意识到,他能够满足每天穿梭于洛杉矶花卉区的众多花商和设计者对相关产品日益增长的需求。他找来一个名叫萨姆·阿波鲍姆(SamApplebaum)的商业合伙人,两人把花店的经营重点转到供货上。萨姆和利昂二人凭借经验和对团队的凝聚力,在二战后以及随后的50多年里,使摩斯凯特花店规模不断扩大。由于不仅吸引花商,而且招徕装饰人员、工艺师和活动策划者等顾客,摩斯凯特花店经受住了花卉业的低谷。而它的顾客不久就意识到,他们可以在位于市区的摩斯凯特花店里购买到工程或活动所需的几乎任何商品。后来,摩斯凯特花店因深受顾客垂青,在南加利福尼亚各地发展到30家花店。无论过去还是现在,摩斯凯特花店的货架上始终是富有创意的“天堂”,上面摆满了花器、花泥、绢花、蜡烛、室内装饰用品、工艺材料、应季装饰品以及制作工具。他们的花店可以为花商、设计师、艺术家以及任何想通过创造带给纪念日快乐的人们提供品种、数量可观的艺术品和装饰品。
1987年,总部设在达拉斯的迈克尔连锁商店收购了摩斯凯特花店,并把其中29家店名改为迈克尔花店。只有一家花店还保留着原名,它就是最早创立的那家花店,我们现在所说的摩斯凯特花店就指它。不过现在它的规模已扩大了许多,称其为花市更为确切。迈克尔连锁商店商业发展部高级副总裁杜南(DuaneHiemenz)说:“这家花店选准了顾客群,满足了顾客的需求。在当今快节奏的社会里,诚信和对顾客完善的服务是最有价值的东西。在美国全国数一数二的洛杉矶花卉区———一个真正的花卉市场,摩斯凯特花店都称得上是一颗明珠。”
摩斯凯特花市4.5万平方英尺的场地里堪称一个商品的海洋。其中有许多独特的商品在其他地方很难买到。包括一年四季和各种节庆日所用的商品,从中国的春节、墨西哥的母亲节、犹太人的供奉节,到西方的圣诞节等应有尽有。由该店设计师罗萨里奥(RosarioNunez)设计的一整套婚庆和节假日展示,运用色彩、结构和空间等元素,表达出不俗的思想和理念。几乎每一件商品都能提供大宗采购服务,这一优势是附近绝大多数迈克尔连锁花店所不具备的,这也是能吸引到大饭店和电影制片厂等大客户的重要原因。
摩斯凯特花店总经理皮特·加西亚(PeteGarci-a)是该店的另一个亮点。他来自菲律宾,1983年6月来到这家花店工作时才20来岁。他先在摩斯凯特花店零售部当一名收银员,后来被从零售部调到批发部,从此开始和顾客发展长期稳固的商业关系。1987年,皮特晋升为批发运营部经理,上世纪90年代末被提拔为花店总经理。杜南评价道:“皮特记得他顾客的名字,数量大得惊人。我从没见过有人能记住那么多人名。”的确,对每月有2.5万到3万名顾客的花店总经理来说,能做到这一点真是不可思议。很多顾客都认识皮特。一位顾客指着皮特银白色的头发开玩笑说:“在你头发乌黑时我就记得你。”杜南说:“是当地最成功的设计师、娱乐名人、花商、室内装饰师等和摩斯凯特花店的员工共同成就了花店的辉煌。这一点,利昂·摩斯凯特先生当初是根本想像不到的。”
迈克尔商店集团公司(MichaelsStores,Inc.)最近宣布,全球两家一流的私人投资公司———贝恩资本公司(BainCapital)和黑石集团公司(TheBlack-stoneGroup)已向迈克尔商店集团公司投资。融资有望在今年底完成。