强有力的品牌往往可以带给我们更多的信任感,这是不可争辩的事实。从日常生活中,我们会发现,索尼的电视、松下的音响、雀巢的咖啡,大到家用电器,小到日常用品,都充斥着各式的品牌。很多时候,人们容易习惯于使用某一品牌,因为这样会让他们感到更加放心。花卉业的经销同样如此,在美国,有一家企业就深知打造品牌的重要性,并在这方面不惜花费重金,这就是美国的PW(Prove n Winners)花卉集团。
经过多年的努力,现在不仅在美国当地的每家零售中心都可以看到PW的身影,在各类花卉杂志广告、电视广告、宣传手册以及互联网上更是随处可见。PW已经成为世界知名的花卉品牌,正在被越来越多的消费者所接受。
为了将企业的文化、信息直接传递给消费者,PW集团的市场部主管马歇尔-德克斯(Marshall Dirks)认为,真诚的合作是最为有效的途径。他说:“我们并不想只是单纯的做广告,因为那样的宣传效果其实并不好。我们通常会试图同媒体达成合作的关系,这与一般形式的宣传是不同的。”德克斯经常会花费很多时间,坐下来,向杂志社的主编们介绍PW集团,直到确定他们已经完全了解了什么是PW为止。因为他们希望杂志能够将有关PW的信息真正融入到杂志的内容当中去,使PW成为杂志的一部分。只经过了短短4年时间,现在PW集团已和25家媒体达成了这种合作关系。PW自己的网站也已经拥有了每年超过500万的访问者。德克斯表示,这样的合作是有效的,不仅降低了企业的宣传成本,也更容易得到消费者的信任。
在确定消费目标人群时,PW集团并非仅仅将眼光停留于花卉业,而是积极开拓新的销售空间。德克斯说:“我们并不认为自己是在经营园艺业,而更乐于看成是在经营装饰业。因为在装饰空间时,人们经常会有很多新奇的想法,这也给予了我们很多的启发和资源。”美国拥有很高发行量的“现代城市花园”杂志就充分挖掘了花卉业在居室装饰方面的作用,PW集团也与其开展了良好的合作。谈到这里,德克斯表现得很兴奋,他说:“零售商们看到杂志的介绍后,通常都希望找到杂志中提到的植物材料,而我们正好可以满足他们这方面的需求。同时,杂志还可以帮助PW集团进行产品宣传。我们经常会在杂志上做一些品种展示,在说明其最佳用途的同时,还要在植物下方注上企业的电子信箱,零售商们可以从那里获得进一步的信息。”而且在刊登品种时,杂志有权根据文章内容进行选择。“城市花园”的编辑表示:“我们绝不希望这类品种介绍引起读者的反感,因此在植物选择时都会十分用心。其实恰当地配上一些植物品种也可以使文章更加形象、生动。”
PW集团当然也不会放过电视这一媒体,他们与美国园艺频道的“ 精制花园”节目达成了长期的合作关系。其实这一栏目并不进行植物品种介绍,只是向人们推荐一些享受精制生活的好方式,希望借此给观众以美的享受,而PW集团的任务就是为此栏目提供拍摄背景和植物材料。虽然全是幕后工作,但结果表明,这对于提升PW的企业形象,提高产品信誉是很有效的。正如德克斯所说,创建品牌需要长期不懈地努力,在了解顾客心理的同时,更要懂得把握机会。