10月20日至22日，由成都金申公司的骆靖、郭丹、李静等三位管理专家担任讲师的"中国花卉企业总经理研修班"将在成都举行。专业的管理咨询公司来讲花卉企业的管理以前还很少见，这些专家们对当前的花卉企业管理现状是如何认识的？他们从专业的角度能给出什么有价值的建议呢？近日，记者采访了成都金申公司的三位专家。

骆靖诠释科学管理思想至关重要

骆靖简介：

金申花卉研习所课题研究中心主任研究员

首席培训师

高级心理咨询师

如果企业能认识到管理的重要性，说明领导人的观念在发生转变，企业将更有竞争力。

记者：现在很多花卉企业都开始意识到管理对企业发展的重要性，但又不知从何处下手，请问您怎样看待这个问题？

骆靖：这说明中国花卉产业正在进入成熟期。管理被很多人忽视，是因为管理本身带有隐藏性和滞后性，不能带来立竿见影的效果，这使得不少企业的老总们更愿意把注意力放在专业技术和销售关系上。这在一个企业创业初期是不会有太大影响的，但随着企业的发展，人员、部门的增多，管理这条不被人注意的暗线就会开始对企业施加影响。重视管理、对原有流程进行系统改进的企业，会享受到成倍的收益。而依然认为管理很简单，任由流程缺陷存在的企业，就会造成企业内部部门之间、员工之间、员工与领导之间的误解、冲突，使企业的运行成本不断增长，收益日减。

就目前花卉业来讲，在四个方面比较落后：一是忽视控制，而现代管理强调企业运行的每一个过程都必须受到控制，否则其运行的效率将很难得到保证。二是管理的体系化、标准化差。三是决策不科学。四是现代管理所涉及的是从企业内部到外部的全过程研究，而花卉企业多重内轻外。

成功的管理模式是宝贵的财富，但企业不能照搬，要“学”、“问”结合，既需仔细比较，又要有质疑精神。

记者：目前有不少流行的管理模式，如“A管理”、“海尔模式”等，企业如何有效地借鉴这些成功的经验呢？

骆靖：管理模式是有个性的，自己用可以，生搬硬套就会失效，因为企业管理具有不可复制的特性。要借鉴别人成功的方法，必须要仔细比较，发现不同点，追其根源。首先，要抛开因行业不同对我们思维造成的局限性。因为不论何种行业，其管理的思维方式基本是相同的，不同的是具体的管理方法、管理的流程设置等，只有跳出行业的局限，才能找到成功因素的准确归因。其次，应从管理的核心点出发，沿着各种经营活动之间的制约关系，去寻找与自身企业现状的不同之处，然后分析为什么不同，是什么原因导致不同，这些不同点是不是影响自己企业经营效果的关键所在。

学习管理理论具有情景性，在实际管理工作中，要有意识地创造这种情景。

记者：有很多花卉企业的老板，自己看过很多管理方面的书，或参加过MBA、EMBA 的学习，但他们普遍感到理论与实践很难相结合，这是为什么？

骆靖：这是环境与个人的依存关系问题。因为当你看书或参加学习时，你完全融入了一种系统知识的环境氛围中，因此你的情绪会最大限度地受当时环境氛围的影响，产生某种兴奋或立即尝试的冲动。而当你回到现实工作中，所面临的与你的兴奋或尝试冲动不相适应的环境，没有人回应或配合你，使之变成现实的行为，你还兴奋冲动得了吗？因此就产生了理论与现实的距离感。我们在为花卉企业做管理咨询服务时，特别注意这样的人群环境培养，一般在深入了解企业领导人的管理思想、经营观念以及企业内部管理现状后，重点工作会先放在对企业管理层员工的系统知识培训，以转变其观念，进而再进行行为矫正和工作改进的辅导上，以使企业内部形成一个优良管理的环境氛围。

一个好的管理者需具备终生学习的能力，并要有谦逊的品德。

记者：你认为一个优秀的管理者要具备一些什么条件呢？

骆靖：管理是科学，也是艺术，需要悟性。另外很重要的是一个管理者要有终生学习的能力和谦逊的品德。如果一个企业领导人不被过去的成功所迷惑，谦虚好学好问好实践，不断完善自己的知识结构，使其系统化，他就能在借鉴其他成功管理经验基础上，理清管理的头绪，步入成功的快车道。

我觉得不论是自己看书还是参加各种管理的培训都是一个企业领导者应该做的事情，它能让你的知识面更宽，知识间关联度更高，视野更开阔，这样在实际的工作中更能把握关键点，更有预见性。如果仅凭自己过去的经验是很难做好管理工作的，因为市场在变，人的各种心理特征也在变。

李静解读决策关乎企业长远发展

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