四川省社会科学院副教授

金申花卉研习所课题研究中心顾问

企业决策与控制研究专家

有没有科学的决策体系、决策质量的高低，决定了企业抵御风险的能力和发展后劲。

记者：中国的花卉企业现在正处在迅猛发展阶段，在这个时期企业怎样才能做到少走弯路，实现快速发展呢？

李静：在中国花卉企业这一提升过程当中，企业管理者要及时转变观念，用一套自有体系去替换无序决策，否则就很难与产业的快速发展同步。但令我担心的是国内本土花卉企业领导的决策与控制意识还处于较原始的状态。这种现象不仅在花卉业表现突出，我国众多中小企业也都面临着这个问题，如果行业出现洗牌，没有转变的将会成为最先被清洗的对象。这也是我全心进行“ 企业领导决策与控制”这一学术研究的主要原因，我希望能更多地去帮助这些企业，特别是那些乡镇企业、农村企业。

决策是发现问题，解决问题。好的决策体系可使事半功倍，缺乏决策意识常劳而无功。

记者：俗话说“一招不慎，满盘皆输”，决策的作用是关键性的，作为一个研究这方面内容的专家，你能简单给我们讲解一下决策吗？

李静：决策是一个过程，可用八个字概括：发现问题，解决问题。

决策其实和我们每一个人都有关系，举一个生活中的例子：如果你感到饥饿了，会吃东西。这个行为，就是一个决策过程。这个过程在实际生活中一般不会这样清晰，而是在很短的时间内作出判断。从研究的角度看，不论你用的时间长与短，都是进行了一个完整的决策过程。

对于一个企业来说，道理一样。不论企业领导说不说决策两个字，他每天都在不断重复这一过程。由于受领导人自身分析判断能力及信息拥有量、正确度所限，不同人的决策对企业的影响不一样，这就是同行不同成就的关键所在。

举个例子，假如有两家企业生产同样的产品，其中一家的领导人有决策意识，就会对生产环境、花卉生产过程、人员的岗位培训做出标准规定，通过这样的一次管理性决策，将减少今后在对企业经营决策中可能产生的干扰因素。而另一家企业领导没有决策意识，其平时的工作就可能会被诸如人员技能不稳定等矛盾所困扰，不得不面临一些细小问题的频繁决策，最后以“缺乏关键技术” 来为自己开脱。对这种问题，你说是缺技术还是缺一种先后连贯的系统性思维方式？我们企业经常感觉到对生产质量、员工等经营要素难以控制，其实就是缺乏有效的科学决策体系。

做决策时，需要用历史的、辩证的眼光，多方考证，找出各方面原因，认清事物的本质。

记者：在决策上，你对花卉企业有什么建议吗？

李静：我想强调的是，不论任何事情的发生，其结果都不是孤立存在的。在此，我借用一个佛教的词汇：因果律。任何结果都是有它产生的原因，认清这点对我们高速发展的花卉企业来说尤为重要。

目前我们花卉企业的老总们最关心的是销售问题，表面上这是花卉产业现在“产量大、消费量大、销售环节小”的现状所致。但当我们分析它的源头，去找它的因的时候，就不难发现：花卉业在长期的发展过程中是不是最重视栽培技术？是不是把花卉作为农业产业结构调整、农民增收的一种方法？这种重视肯定会产生产品过量的结果。任何产品都必须满足消费需求才有其市场价值，可惜的是我们多数花卉企业在过去的时间里没有重视对市场需求结构的研究分析，生产者也认为自己就可以解决销售问题，从而使这一环节与产业发展不对称，产生了现在销售环节小，影响产业发展的结果。

现在我们重视这块了，又有大量的国际公司进来做这一工作，我想这一因必将会给我们带来一个新的果。但愿今后不要再出现过去那种因果失衡的发展了。

郭丹建议花卉业需要专业培训

郭丹简介：

金申花卉研习所培训中心主任

执行培训师

美国训练家协会中国区会员

借用咨询公司这个“外脑”，是花卉业迅速提高管理能力和企业素质的一个途径。

记者：金申为什么要涉足培训行业并不看好的花卉产业呢？

郭丹：将中国花卉产业作为自己的定向服务对象，我们有两点考虑。首先，花卉业近几年一直处于高速发展的态势，而从业者与消费者在观念与审美情趣上又差距甚大，这就使我们产生了从第三方的角度介入，通过对从业人员的培训，来缩短二者差距的想法。

其次，现在国内虽然有很多从事企业管理咨询的机构，但他们的目光一般都会盯着那些成熟或者支付能力强的企业，而作为从事企业管理研究的人员，我们觉得有责任对花卉行业的管理现状进行研究，尽量避免低水平竞争。

花卉企业管理落后是落后在观念上，这是限制他们接受现代管理思想的最大障碍。

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