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用人之道(二)
http://flower.intopet.com 日期:1994-1-18 来源:中国花卉报 作者:点点 R·斯威尼 阅读:

= --自主需要和利用自主需要 自主需要是个人承担责任的需要,是独立履行职责的需要。按照心理学家的说法,自主是"依照个人意愿自由来往,想说什么说什么,想做什么做什么,不依赖别人做决定,不按惯例,不受约束,想别人之未想,做别人之未做,以及批评当权者......"的需要。 我们认为副总裁强烈需要之一是自主--自我表现。心理学家哈里·莱文森说过:"让副总裁遵从别人的要求行事是很困难的。"为了满足这种自主需要,总裁应放手授权于副总裁,在授权范围内不加干涉。并且一旦发现副总裁有能力处理授权以外的工作,即加以肯定并断然追加授权,增加他们的工作任务。鉴于副总裁这一阶层自主需要较强,一般而言,公司重大事项均应采取授权制,总裁尽可能减少其控制和干予。--成就需要和利用成就需要 成就的需要是独立完成一项重要工作的需要。按照心理学家的说法,成就是"要尽自己的最大努力,要成功,要以自己的技能和努力去完成任务,要克服困难,解决难题,实现授权,完成重大事项,把事情做得比别人更好"的需要。 多数总裁都承认他的副手们都是某一方面的成功者,但是他们并不总是能像对待自己一样恰如其份地对待自己的副手。成功者的特点是:(1)对于个人职责有强烈的愿望;(2)敢于为自己提出有一定难度的个人成就目标;(3)对自己的业绩需要有某种形式的具体肯定。总裁无疑应该了解这些特点。总裁应给予副手们以机会运用自己的职权去解决问题。因为个人的成就感仅仅产生于运用自己的知识和技能,成功地解决问题、完成个人职责之时。总裁激励副手们取得成就的又一方法是让他们提出难度适中的目标,鼓励他们进行大胆然而是深思熟虑的冒险,使他们在锻炼中日趋成熟。有点令人吃惊的是,许多高度成功者几乎都要求对他们的业绩有具体的反馈。尽管这些反馈信息可以从生产、销售和赢利的数字中获取,但是他们仍然需要总裁本人对他们的工作给予承认和肯定。(二)点点摘自《致未来的总裁们》原著:(美)R·斯威尼

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