职场不如意的事情经常发生。于是，抱怨成为很多员工抒发“情绪”的通道。
　　人称“经营之神”的松下电器公司前总经理松下幸之助有句口头禅：“让员工把不满讲出来。”他认为这一做法，可以使管理工作多了快乐，少了烦恼；人际关系多了和谐，少了矛盾；上下级之间多了沟通，少了隔阂；公司与员工之间多了理解，少了对抗……
　　一位人力资源专家指出，抱怨其实是一种正常的心理情绪，当员工认为他受到了不公正的待遇，就会产生抱怨情绪，这种情绪有助于缓解心中的不快。
　　对于抱怨，无论是放任自流还是压抑遏制，显然都背离了人性化管理的初衷。
　　据人力资源专家分析，员工因为各种原因，会心生牢骚，不管是抱怨还是牢骚，总结起来，其实都反映了员工与企业共同的价值观塑造之间的矛盾，与企业协同成长之间的矛盾，与企业新的利益同盟体建设之间的矛盾。
　　事实上任何公司任何时候都会有抱怨，抱怨并不可怕，可怕的是管理者没有体察到这种抱怨，或者对抱怨的反应迟缓，从而使抱怨的情绪蔓延下去。因为，那些隐藏着的负面情绪并不会自动消失，日积月累抱怨会慢慢地“侵蚀”组织的机体。从而使管理者和员工之间误解丛生，相互间的信任感被破坏。最终是组织的凝聚力、士气和共有价值观遭到削弱和破坏。如果能够通过恰当的方式消除抱怨，在发现问题的时候能够及时“疏导”，对提升公司管理水平会有好处。